Albaraka Katılım Hesabından Cari Hesaba Transfer Limiti 75 Bin TL Üzerinde Kısıtlanıyor

Albaraka’daki katılım hesabımdan cari hesabıma 75.000 TL üzeri para transferi yapamayacağım, işlem sırasında karşıma çıkan limit uyarısıyla ortaya çıktı. Katılım hesabına para yatırırken hiçbir üst limit uygulanmazken, kendi paramı geri almak istediğimde 75.000 TL’lik bir transfer sınırıyla karşılaşmamı son derece tutarsız ve müşteri aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.

Bu durum nedeniyle hesabımdaki paramın tamamını kullanamıyor, ihtiyaç duyduğum anda erişemiyorum. Banka adeta parayı alırken sorun çıkarmayıp, geri verirken müşteriyi sınırlandıran bir yaklaşım sergiliyor. Hem online kanallar hem de müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bunun bankanın prosedürü olduğu, bu limitin kaldırılamayacağı ifade edildi.

Kendi birikimim üzerindeki tasarruf hakkımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Eğer bu anlamsız limit politikası kaldırılmaz veya müşterinin talebine göre esnetilmezse, Albaraka ile bir daha asla çalışmayacağımı ve çevremdeki hiç kimseye de bu bankayı tercih etmemelerini özellikle anlatacağımı belirtmek isterim.

Talebim, katılım hesabımdan cari hesabıma para transferinde uygulanan 75.000 TL’lik limitin kaldırılması ya da makul ve esnek bir yapıya kavuşturularak, kendi paramı ihtiyaç duyduğum anda, tutar sınırlamasına takılmadan kullanabilmemin sağlanmasıdır.