Albaraka Pratik Sanal Kartım Yanlış İşlem İçin Borçlandırıldı

2254 ile biten Albaraka Pratik Finansman sanal kartımı 10.06.2026 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden alışveriş yapmak için kullandım. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve işlem sitede iptal oldu, herhangi bir hizmet veya ürün satın almadım.

Daha önce başka bankaların kartlarıyla benzer hata durumlarında işlem en geç 1 saat içinde kart hareketlerimden de iptal olurdu. Ancak bu kartta, Pazarama’da ödeme başarısız olmasına rağmen 9.000,73 TL tutarındaki işlem sanki gerçekleşmiş gibi görünmekte ve finansman kullanmışım gibi borç yansımaktadır. Yani hiçbir hizmet almadan bankaya borçlanmış durumdayım.

Kartımı dün kullanmaya başladım ve aynı gün yine Pazarama üzerinden başka bir işlemi sorunsuz bir şekilde tamamlayabildim. Sorun yalnızca hatalı olan bu işlemde yaşanmıştır. Henüz müşteri hizmetlerine ya da şubeye başvurmadım, öncelikle bu durumu Şikayetvar üzerinden de kayıt altına almak istedim.

Hatalı olduğu halde kartıma borç olarak yansıyan 10.06.2026 tarihli 9.000,73 TL’lik işlemin iptal edilmesini, limitimin yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve bu işlem nedeniyle tarafıma herhangi bir faiz, masraf veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.