to read complaints and reviews, or file yours.
Aktif Bank A.Ş.’de toplam 4 adet, yaklaşık 120.000 TL tutarında kredim bulunuyor ve aylık toplam ödemem yaklaşık 12.000 ...TL. Yaklaşık 2 aydır ciddi maddi sıkıntılar yaşadığım için ödemelerimi aksatıyorum ve bu döneme ilişkin gecikme faizi de tarafıma yansıtıldı. İki gündür defalarca müşteri hizmetle
"Aynı gün bilgilendirme amaçlı döndünüz teşekkür ederim."
10 Mart 2026 tarihinde saat 04.00'da Gelir İdaresi Başkanlığı sisteminde he...saplarımı kontrol ederken, Aktif Bank nezdinde adım üzerine açılmış bir hes
Aktif Bank üzerinden geçmişte kullandığım bir kredi vardı ve bu krediyi tamamen kapattım, bankaya herhangi bir kredi bor...cum kalmadı. Buna rağmen emekli maaşım üzerinde hâlâ fiili olarak bir blokaj varmış gibi işlem görüyorum ve maaşımı başka bankaya taşıyamıyorum. Emekli maaşım PTT Bank üzerinden ö
Aktif Bank üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 3 adet gecik...miş kredim bulunuyor. Düşük tutarlı olan 2 kredi için yapılandırma yapılmasına rağmen, asıl yüksek tutarlı olan kredi için “uygun değildir” denilerek yapılandırma talebim reddedild
Aktif Bank’tan kullanmış olduğum bireysel ihtiyaç kredimin taksitini son ödeme tarihinde ödeyemedim. Bunun üzerine 09.03....2026 tarihinde saat 14.30 civarında banka tarafından telefonla arandım. Görüşme sırasında banka yetkilisi, “kredinizi neden ödemediniz, ödeyemeyeceğiniz krediyi neden çektiniz, ay
Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili ödeme güçlüğü yaşadığım için 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kred...i yapılandırma talebinde bulundum. Bu zamana kadar taksitlerimi düzenli olarak ödedim ancak içinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle bu ayki taksiti ödeyemeyeceğimi belirttim ve t
Aktif Yatırım Bankası a. Ş. Adına, bilgim ve onayım olmadan adıma hesap açıldığını Dijital Vergi Dairesi sisteminde IBAN... bilgilerimi kontrol ederken fark ettim. Ekranda sadece “Aktif Yatırım Bankası a. Ş. TR39************0793, 100,00 TL, TRY” bilgisi yer almaktadır; bunun dışında tarafıma herhangi b
Aktif Bank’tan daha önce de birkaç kez kredi kullandım ve o dönemlerde tale...bim doğrultusunda 2–3 kez erteleme yapılmıştı. Yaklaşık 3 ay önce tekrar kr
Aktif Bank mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Şifremi unuttum adımında doğrul...ama kodu eski telefon numarama gidiyor ve eski numaram artık aktif olmadığı için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Ben de bankacılık sektöründe çalışan bir personelim ve buna rağm
Aktif Bank’a ait n Kolay sanal kartımla PlayStation Store üzerinden “The Last of Us Part ıı” oyununu satın almaya çalışı...yorum ancak her seferinde “ödemeniz tamamlanamadı” hatası alıyorum. İşlem denemelerimden sonra da Aktif Bank’tan “işlem denenmiş ve onay almamıştır” şeklinde SMS geliyor. Dün saat
Aktif Bank’ın internet sitesindeki iletişim formu üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde saat 12:00 civarında maaş taşıma işlem...iyle ilgili bir form doldurdum ve özellikle tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapılmasını talep ettim. İşlemim 5271461 bildirim numarası ile kayda alındı. Aradan 5 günü aşkın süre ge
Aktif Bank üzerinden emekli maaşımı taşıyarak Emekli Sandığı kapsamında 14.000 TL promosyon sözüyle anlaşma yaptım. Anca...k hesabıma sadece 8.000 TL promosyon yatırıldı ve taahhüt edilen tutarın tamamı tarafıma ödenmedi. Diğer bankaların emeklilere 35.000–40.000 TL aralığında promosyon teklif ettiği b
Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesinde bugün adıma kayıtlı bir IBAN numarası gördüm ve bu IBAN’ın Aktif Bank’a ...ait olduğunu fark ettim. Aktif Bank isimli bir kurumdan dahi haberim yokken, adıma nasıl hesap açıldığı ve IBAN tanımlandığı konusunda hiçbir bilgim bulunmamaktadır. Benim herhang
PTT aracılığıyla Aktif Bank’tan çekmiş olduğum kredinin borcunu 24.02 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, emekli maaşımd...aki bloke halen kaldırılmadı. Borç kapama işlemlerimden sonra gerekli başvuruları yaptım, banka ile tekrar tekrar görüştüm ancak blokenin kaldırılması için hiçbir işlem yapılmadı
Aktif Bank n Kolay üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerim için, yürürlükteki kanuni düzenleme kapsamında yapılan...dırma talebinde bulundum. 06.03.2026 tarihinde yaptığım bu başvuruya olumsuz dönüş yapıldı. Benim talebim, tamamen kanunda yer alan yapılandırma imkânından faydalanmak yönündeydi.
Aktif Bank Nkolay hesabım 4 Mart 2026 günü saat 16.00’dan sonra hiçbir gerekçe sunulmadan kısıtlandı ve o tarihten beri ...hesabıma erişemiyorum. “Gerekçe nedir? ” diye sorduğumda sadece “inceleme yapıyoruz, inceleme bittikten sonra tarafınıza dönüş yapılacak” deniliyor, bunun dışında bana net bir açık
N Kolay uygulaması üzerinden dün ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Uygulamada %3,59 faiz oranı ile 24 ay vadede aylık 2....783 TL taksit olarak gösterilen 35.000 TL’lik krediyi onayladım ve kısa süre sonra “krediniz bankamızca 24 ay vadeyle 2.783 TL taksitle onaylandı” şeklinde SMS aldım. Ardından Akt
Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesinde banka bilgilerimi kontrol ederken, adıma kayıtlı bir banka hesabı olduğu...nu gördüm. Hesabın Aktif Yatırım Bankası a. Ş. Nezdinde açıldığını fark ettim; ancak bu bankayı daha önce hiç duymadım ve bu banka ile bugüne kadar hiçbir ürün, hizmet, hesap, sözl
27.02.2026 tarihinden bu yana Aktif Bank n Kolay Cep Şube hesabıma doğru şifremi girmeme rağmen hiçbir şekilde giriş yap...amıyorum. Kullanıcı bilgilerimi eksiksiz girdiğim halde sistem sürekli “müşteri bilgileri hatalıdır” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmet
Aktif Bank üzerinden emekli promosyonumu iade ederek emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum; ancak teknik ak...saklık nedeniyle işlemim bir türlü gerçekleşmiyor. 27 Şubat’tan beri promosyon iadesini yapmaya çalışıyorum, 5.649,80 TL tutarındaki promosyon hâlâ hesabımda duruyor ve sistemsel h
Gelir İdaresi Başkanlığı’nın internet sitesinde malı bilgilerimi kontrol ederken, adım üzerine kayıtlı bir banka hesabı ...olduğunu gördüm. Hesabın Aktif Yatırım Bankası a. Ş. Nezdinde açıldığını fark ettim; ancak bu bankayı daha önce hiç duymadım ve bu banka ile bugüne kadar hiçbir ürün, hizmet, hesap
"Teşekkür ederim"
Aktif Bank’ta bulunan bireysel ihtiyaç kredimin taksitlerini yaklaşık 6 ayd...ır ödeyemiyorum ve bu nedenle gecikme yaşıyorum. Gelir durumumda yaşanan de
Aktif Yatırım Bankası A.Ş.'nin ismini ilk defa duymama rağmen, bu bankayla hiçbir bağlantım olmamasına karşın adıma hesa...p açıldığını 03.03.2026 tarihinde Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) internet sitesinde banka hesaplarım arasında görerek fark ettim. Kütahya’da ikamet ediyorum ve bu hesap tamamen bi
"Sorun çözüldü çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100