to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Hesabım Bilgi Verilmeden Kısıtlandı
Aktif Bank n Kolay vadesiz hesabım yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde haber verilmeden kısıtlandı. Biz arkadaşlarımızla 12 kişi kendi aramızda haftalık 5.000 TL olacak şekilde gün yapıyoruz, ben de 2 kişilik girdim ve hesabıma iki kez 50.000 TL olmak üzere para geldi. Bu işlemlerden sonra hesabım kısıtlandı.
Ben haftalığımı n Kolay üzerinden alan bir kişiyim, aylık gelirim 100.000 TL’nin üzerinde ve her hafta perşembe günü bu hesaptan ödeme alıyorum. Hesabımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hangi hakla ve hangi gerekçeyle kısıtlandığını anlayabilmiş değilim. Hem günlük hayatım hem de düzenli ödemelerim bu yüzden aksama riskiyle karşı karşıya.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat araya bayram gireceği için bu belirsizlik mağduriyetimi daha da artırıyor. Bayramdan önce, çok acil şekilde hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle bankadan açık bir açıklama ve özür bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
