to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Açıklama Olmadan Kısıtlandı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Aktif Bank’taki Uption hesabım (hesap no: 19136720) 30 Mayıs tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. O günden bu yana hesabıma erişemiyor, para çekme, EFT ve havale işlemlerini gerçekleştiremiyorum.
Kısıtlama sonrası bankaya kayıtlı e-posta adresimden durumla ilgili detaylı bir mail gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, cevap alamıyorum.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve hem mail hem de telefonla ulaşamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabımın neden kısıtlandığı hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve Uption hesabımın derhal açılarak tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
2 haftalık kısıtlama sonucu erken sonuçlandırılmıştır tek sorun müşteri temsicilerinize bağlanilmilyor iletişim yok bunu da değerlendirilmesini uption ailesi olarak isteriz.
