to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay Ekstra Kampanyasında Söz Verilen Super Lig Kodu Gelmedi
Aktif Bank’ın n Kolay Ekstra kampanyası kapsamında 2025 Aralık döneminde gerekli adımları tamamlayarak n Kolay Ekstralı oldum. Kampanyada taahhüt edilen avantajlardan biri olan 1 aylık tod Süper Lig paket kodu, takip eden ayın başında SMS ile alınacaktı.
Belirtilen şekilde, ay başında tod yazarak 3050 numarasına SMS gönderdim ancak herhangi bir kod tarafıma iletilmedi. Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 1 aylık tod Süper Lig paket kodu hala gelmedi.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm, bir kayıt oluşturulduğunu söylediler fakat sonrasında tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen söz verilen faydadan yararlanamıyorum. N Kolay Ekstra kampanyası kapsamında hak ettiğim 1 aylık tod Süper Lig paket kodumun ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
