to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kart Ödemesi Açık Kartta Yansımıyor, İşlem Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
Halkbank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yanlışlıkla kapattığım kredi kartıma ödeme yaptım ve bu ödemenin şu anda açık olan kredi kartıma aktarılmasını talep ettim. Dün yapılan bu ödemenin, basit bir işlemle aktarılabileceğini bilmeme rağmen yaklaşık 12 saattir herhangi bir işlem yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talep oluşturulduğunu, ancak somut bir işlem yapılmadığını gördüm. Sürecin bu kadar uzaması ve basit görünen bir işlemin hala sonuçlanmamış olması beni mağdur ediyor.
Kapalı kartıma yaptığım ödemenin bir an önce mevcut açık kredi kartıma aktarılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Halkbank resmen yaptığım ödemeyi gasp ediyor
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
