to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Hesap Dökümünün PDF Olarak Gönderilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Aktif Bank'ın nKolay hesabımın hesap hareketlerini acil olarak ihtiyaç duymama rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla alamıyorum. Uygulamada hesap dökümünü PDF olarak indirebileceğim bir alan bulunmuyor; müşteri temsilcisine ulaştığımda ise doğrudan “veremiyoruz” denilerek talebim karşılanmadı.
Ben kendi nKolay hesabıma ait son 6 aylık hesap dökümünün mail adresime gönderilmesini istiyorum. Kendi hesabıma ait hareketleri talep etmeme rağmen bunun neden tarafıma iletilmediği konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesap hareketlerime erişememem hem mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimi zedeliyor.
Aktif Bank’ın nKolay hesabıma ait son 6 aylık hesap dökümünü, talep ettiğim şekilde e-posta ile tarafıma iletmesini ve bundan sonra müşterilerin hesap hareketlerine kolayca ulaşabileceği bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
