to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT üzerinden emekli maaşımı Aktif Bank’a taşıyarak emeklilere özel kredi kullandım. Kredi tutarım 18.700 TL, maaşım ise 19.799 TL olmasına rağmen aylık taksitlerim maaşıma göre oldukça yüksek kaldı. Kredi başvurusu sırasında, maaşımdan elime yaklaşık 1.200 TL kaldığını özellikle belirttim ve vadenin buna göre uzatılmasını talep ettim. Bana sadece 24 aya kadar vade yapılabildiği, fakat maaşımı taşırsam 36 ay vadeli emekli kredisi kullanılabileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek maaşımı PTT’ye taşıyıp krediyi kullandım. Kredi taksit başlangıç tarihim 23.03.2026 olarak verildi.
Daha sonra çıkan 48 ay yapılandırma imkânından faydalanmak için bankayı aradığımda, ilk görüştüğüm kişi ilerleyen zamanda tekrar aramamı söyledi. Sonrasında tekrar aradığımda ise kredimin yapılandırmaya uygun olmadığı ifade edildi. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden asistana yazdığımda, tarafıma müşteri temsilcisini aramam, oradan yapılandırma yapılabileceği yönünde bilgi verildi. Telefonla aradığımda “olmuyor” denilerek konu kapatılıyor, yapılandırma talebimle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben iyi niyetli bir müşteri olarak, devletin tanıdığı yapılandırma hakkımdan faydalanıp borcumu daha makul taksitlerle, 48 ay vadeye yayarak düzenli şekilde ödemek istiyorum. Emekli maaşımla geçinen biri olarak bu krediyi ödeyebilmem için yapılandırma yapılması benim için hayati önem taşıyor. Kredimin 48 ay vadeye yapılandırılması ve tarafıma bu konuda net, yazılı ve sözlü bir bilgilendirme yapılması için gereğinin yapılmasını, ayrıca 542 *******37 numaralı telefonumdan muhatap alınarak aranmayı talep ediyorum.
Aktif Bank’tan Ekim 2025’te ihtiyaç kredisi kullandım. Şu anda emekli maaşım yaklaşık 20.000 TL olmasına rağmen her ay 18.700 TL taksit olarak kesiliyor ve elime sadece 1.300 TL kalıyor. Maaşım gece 00:00’da yatar yatmaz 00:01’de kredinin tahsilatı yapıldığı için fiilen hiçbir gecikme yaşamıyorum, buna rağmen yapılandırma talebim sürekli reddediliyor.
Kredimi maaşıma uygun, ödenebilir taksitlere düşecek şekilde yapılandırmak için defalarca, en az 50 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda yapılandırmaya “uygun değil” dendi, bazen de “gecikmeye düşmediğiniz için yapılandırma olmuyor” şeklinde çelişkili bir ifade kullanıldı. Hem gecikmem yok deniliyor hem de yasa ve kampanyalar herkese uygulanırken bana neden uygun olmadığı konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Bunun yanında PTT emekli müşterisine özel kredi mesajları alıyorum. Düşük meblağda kredi başvurusu yapmak istediğimde sistem üzerinden tutarı kendim girmek istiyorum fakat sistem otomatik olarak daha yüksek bir limit belirleyip bu yüksek tutara başvuru yapıyor ve ardından “kredi limitiniz yüksek talep olduğu için olumsuz” mesajı gönderiliyor. Ben düşük tutar istediğim halde banka kendi belirlediği yüksek meblağ üzerinden reddediyor.
Mevcut kredimin emekli maaşıma uygun, daha makul taksitlere bölünerek yeniden yapılandırılmasını, neden “uygun değil” denildiğinin açık ve net şekilde açıklanmasını ve tarafımla telefonla irtibata geçilerek çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ben emekli bir vatandaşım ve geçim sıkıntısı yaşadığım için nakit ihtiyacım oldu. Kredi sicilim bozuk olduğu için PTT Aktif Bank aracılığıyla maaşını taşıyan emekliye kredi verildiğini duydum ve kimseye el açıp borç istememek için ihtiyaç kredisine başvurdum. Kredim onaylandı ancak hiçbir şekilde ba...
PTT üzerinden emekli maaşımı almaktayım. Şu anda aylık 40 bin tl emekli maaşım olmasına rağmen Aktif Bank’tan yaptığım kredi başvurusu sürekli olarak reddediliyor ve bununla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Daha önce maaşım 15 bin tl iken kredi alabiliyordum, şimdi ise maaşım artmasına rağmen...
Aktif Bank’tan PTT emeklisi olarak çektiğim toplam 245 bin tl tutarındaki ihtiyaç kredilerimin ödemelerini, maaşımdan PTT aracılığıyla yapıyorum. Ancak kredilerimin ödemelerini her ay gecikmeli ve geriden ödemek zorunda kalıyorum, bu nedenle sürekli gecikme yaşıyorum. Kredilerimin toplamda 18 ay tak...
Yorumlar