Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Açılan Aktif Yatırım Bankası Hesabının Kapatılması Ve Veri Koruma Talebi

Kenan'ın Teşekkür Mesajı
Hızlı çözüm ve tatlı dil için teşekkür ederim...

Bugün Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) sisteminde IBAN bilgilerimi kontrol ederken, Aktif Yatırım Bankası A.Ş. adına, IBAN numarası kısmen yıldızlı şekilde görünen bir mevduat hesabının adıma tanımlı olduğunu fark ettim. Bu banka ile daha önce hiçbir şekilde çalışmadım, herhangi bir sözleşme imzalamadım, hesap açma talebinde bulunmadım veya onay vermedim.

Şu ana kadar bu hesap üzerinden yapılmış bir para girişi/çıkışı, tahsilat, haciz veya benzeri bir işlem fark etmedim; ancak tamamen bilgim ve rızam dışında açılmış bir hesap olması nedeniyle açık bir kişisel veri ve güven ihlali olduğunu düşünüyorum. Hesabın nasıl ve hangi gerekçeyle açıldığı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.

Aktif Yatırım Bankası A.Ş.’den, adıma izinsiz açılmış bu mevduat hesabının derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin hangi yollarla işlendiği ve bu hesabın nasıl açıldığına dair tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin mevzuata aykırı biçimde işlendiği takdirde ivedilikle silinmesini ve gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma resmi bir yanıt verilmesini talep ediyorum. GİB ekran görüntülerini de şikayetime ekleyerek gerekli incelemenin hassasiyetle yapılmasını bekliyorum.

13 Mayıs 15:58 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Kenan
Kenan
14 Mayıs 14:18

Öncelikle bankadan arayan arkadaşımız mütevazi, açıklamaları yeterli oldu. Geçmişte Passolig almıştım, bu firmada Passolig iştiraki olduğu için açılmış hesap. Yine de bilgi dışında açılması doğru değil dedim. Sorunumu hızlı şekilde çözdüler. Teşekkür ediyorum.

Kenan
Kenan
14 Mayıs 14:21

Hızlı çözüm ve tatlı dil için teşekkür ederim...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank Hesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Aktif BankHesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Profil fotoğrafı
Uğurcan
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Emekliye Eziyet Ediyor!

Aktif BankEmekliye Eziyet Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif BankBlokemi Kaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular