to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Osmangazi ilçesindeki yeni adresim için Bursa Gaz’a doğal gaz açma başvurusunda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen halen gazım açılmadı ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri numarası olan 444 11 33’ü defalarca aramama rağmen, müşteri tem...
Osmaniye Selimiye Mahallesi Şehit S***** A*** Sokak’ta ikamet ediyorum. Mahallemizde doğalgaz hattı bulunmuyor. Yaklaşık 2 yıl önce Aksa Doğalgaz’a başvuru yaptık ancak bugüne kadar herhangi bir yanıt alamadık. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadık. Mahalle sakinleri olarak mağduriyetimizin giderilmesi...
22:30 civarında Kayserigaz müşteri hizmetlerine (444 5 429) yarım saat boyunca ulaşmaya çalıştım. Defalarca aramama rağmen, hatta beklerken görüşme bir anda kesiliyor ve kimseye bağlanamıyorum. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağdur oldum. Farklı bir çözüm yolu da denedim fakat hiçbir şe...
21 gün önce Düzce Gümüşova’daki adresimde gaz açma başvurusu yaptım. Başvuru için gerekli tüm belgeleri ve ödemeleri eksiksiz olarak tamamladım, gaz kullanım sözleşme numaram: 810002816276. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı. Bu süreçte iki kez Aksa Doğalgaz müşteri hizmetleriy...
21 Haziran tarihinde Nilüfer'deki adresimde gaz açma işlemi için başvuru yaptım. Sabah saat 07:30'da aranmışım ancak o saatte uyuduğum için telefonu açamadım. Telefonuma cevap veremeyince ekipler gelmeden gitmişler ve gaz açma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 23284612. Bu nedenle halen gaz a...
9 Ağustos 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Aksa Gaz Mersin Tarsus için doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 3.246,49 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak işlem gerçekleşmediği için şubeye giderek tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. İlk ödediğim tutarın iadesi ise bugüne kadar yapılmadı. Abone numaram...
19.08.2025 tarihinde Düzce’deki adresim için gaz açma başvurusu yaptım. Dün 0543 ile başlayan bir numaradan arandım, ancak o an telefona cevap veremedim. Hemen ardından “mücbir sebep nedeniyle açma emriniz tamamlanmamıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Adrese gelinmeden, sadece yabancı bir numaradan ar...
"Merhaba, Aksa Gaz'ın müşteri memnuniyeti konusunda eski firmadan daha başarılı olduğunu söyleyebilirim. Tarafımla iletişime geçilmiş olup, gerekli bilgilendirme yapılması, müşteri memnuniyeti ve iletişimi açısından oldukça takdire şayan ve profesyonel bir tutumdu. Teşekkürler..."
Aksa Gaz Bursa müşteri hizmetlerine 444 1 133 numaralı telefondan yeni abonelik başvurusu için bugün toplamda 3 kez ulaşmaya çalıştım. Her seferinde y...
21 Ağustos 2025 öğlen saatlerinde Adana Çukurova Turgut Özal Bulvarı’ndaki Aksa Gaz şubesine abonelik işlemi için gittim. Şubede toplam 10 gişe olmasına rağmen sadece iki gişe aktif olarak çalışıyordu. Bu nedenle yaklaşık 2 saat boyunca sırada beklemek zorunda kaldım ve şu an hala işlemin tamamlanma...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Sivas Şeyh Şamil Mahallesi’nde bulunan ve sayaç numarası 72288233 olan doğalgaz sayacım bu ay okunmadı. Yaklaşık 4-5 gün önce sayaç okunmadı internet ...
Bursa Gaz aboneliğimi 1 hafta önce iptal ettirdim ve 3200 TL civarında bir ücretin iadesini bekliyorum. İptal ve iade işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bugüne kadar herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. İademin bir an önce tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. T. C. Kimlik nu...
08.08.2025 tarihinde Ertuğrulgazi Mahallesi 4340. Sokak 74/51 adresindeki dairem için Kayserigaz’a abonelik başvurusu yaptım ve 181 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen gaz açma işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında ekiplerin gelec...
8 gün önce Adana Sarıçam’daki adresim için gaz açma işlemi başvurusu yaptım. Tesisat numaram 5104****24, gaz kullanım sözleşme numaram ise 810002852621’dir. Aradan geçen süreye rağmen gaz açma işlemi henüz gerçekleştirilmedi. Bu süreçte Aksa Doğalgaz müşteri hizmetlerini iki günde bir aramama rağme...
"İlginize teşekkürler"
25/04/2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’a 3216 TL tutarında güvence bedeli yatırdım. Aboneliğimi 23/06/2025 tarihinde Adana Çukurova şubesinde sonlandırmam...
"Sağ olun teşekkür ederi"
Kayserigaz’a ait 000010054363 numaralı aboneliğim Melikgazi/Kayseri adresinde kayıtlıdır. Son 5 aydır Almanya’da yaşıyorum ve evim tamamen kapalı, kimse kullanmıyor. Buna rağmen faturalarım otomatik ödeme talimatında olduğu için Nisan, Mayıs, Temmuz ve Ağustos aylarında hesabımdan farklı tutarlarda ...
"Hızlı sonuç için teşekkür ederim"
Kayseri’de Aksa Doğalgaz abonesiyim. 26.08.2025 tarihinde kesilen faturamda, geçen ay 41 TL olan doğal gaz faturamın bu ay hiçbir açıklama olmadan 774...
"Çukurova şubesinden mesut beye ilgisi için teşekkür ederim sorunum çözüldü."
18.08.2025 tarihinde Aksa Gaz Sarıçam Şubesi üzerinden online olarak yeni bağlantı anlaşması başvurusu yaptım. Tapu bilgimi ve yapı kayıt evrakımı sis...
"Teşekkürler"
24555070 numaralı Aksa Gaz aboneliğim için proje onayım 15.08.2025 tarihinde geldi ve aynı gün 3216 TL güvence bedelini yatırdım. Bursa Nilüfer’deki a...
12.08.2025 tarihinde Kayseri Gaz’a doğalgaz aboneliği yaptırdım. Ancak aradan geçen sürede tarafıma randevu bildirimi yapılmamış, gaz açma işlemi gerçekleştirilmemiştir. Görevli personel H**** (+905xxxxx6286) 16/08/2025 tarihinde beni telefonla aradığında 5 dakika içinde ikamete ulaşacağımı belirtm...
11/08/2025 tarihinde yeni abonelik kapsamında Adana/Yüreğir’de sayaç açma başvurusu yaptım. Bir haftadır beklememe rağmen Aksa Doğalgaz hâlâ sayacımı açmadı ve mağdur durumdayız. 810002820662 no’lu sözleşme hesabım ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum fakat her seferin...
"Teşekkür ederim"
Aksa Çukurova Doğalgaz ile ilgili fesih işlemi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1 aydır fesih işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Firma,...
18.08.25 tarihinde Aksa Doğalgaz Balıkesir şubesinde abonelik işlemi için başvuru yaptım. Şubede tüm işlemler yalnızca 1-2 personel tarafından yürütülüyordu ve bu nedenle sırada yaklaşık bir buçuk saat beklemek zorunda kaldım. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, orada bulunan diğer müşterilerin ...
Aksa Doğalgaz okuyucusu, sayaçları okumaya gelmediği halde geldiğini ve evde kimse olmadığını belirten bir mesaj atmış. Tüm apartmanın evde olmama ihtimali çok düşük; bir kişi yoksa diğerleri mutlaka evdedir, biri kapıyı açar. Okuyucu gelmeden mesaj atılmış, uyarılmasını istiyorum.
Aksa Doğalgaz 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Aksa Gaz ya da bilinen adı ile Aksa Doğalgaz, doğa dostu, temiz ve güvenli yakıt dendiğinde akla gelen ilk yakıt türü olan doğalgazın Türkiye distribütörlerinden biri olarak 2002 yılından beri hizmet vermektedir. Aksa Gaz, bulunduğu her bölgede hızlıca yatırım yaparak büyümekte ve doğalgaz konforunu tüketicisi ile buluşturma amacı ile kendini sürekli olarak geliştirmektedir. Bu kapsamda yurdun dört bir yanında dağıtım ağları bulunan Aksa Gaz, toplam 21 farklı bölgede bulunan şirketleri aracılığıyla 31 adet ilimize, 27 adet il merkezine ve 181 adet ilçeye doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. Aksa Gaz şebeke büyüklüğü güncel rakamlar baz alındığında 29.901 kilometreye ulaşmış olmakla birlikte, kurumun güncel abone sayısı 3,2 milyonun üzerinde kaydedilmiştir. Güvenilir ve kaliteli bir biçimde doğalgaz hizmeti almak isteyen tüketicilerin ilk tercihi olan Aksa Gaz, kurulduğu yıldan itibaren 7,9 milyar metreküp doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmiştir. Bu rakamlar baz alındığında Aksa Gaz'ın Türkiye doğalgaz dağıtımındaki payı yüzde 17'nin üzerinde seyretmektedir.
Aksa Gaz, Türkiye'nin pek çok farklı ilinde, ilçesinde ve bölgesinde doğalgaz dağıtım hizmetlerini yürütmektedir. Afyon, Balıkesir, Bilecik, Bolu, Elazığ, Gümüşhane, Bayburt, Manisa, Ordu ve Giresun başta olmak üzere 30'u aşkın ilde hizmet veren Aksa Gaz, geniş doğalgaz dağıtım bölgeleri sayesinde milyonlarca tüketicisine ve abonesine ulaşmaktadır. Aksa Gaz abonelik işlemleri, oldukça kolay birkaç adımın izlenmesi durumunda hızlı ve pratik bir şekilde tamamlanabilmektedir. Abonelik için gerekli evrakları hazırladıktan sonra abonelik başvurusunda bulunmanız ve bağlantı anlaşması yapmanız yeterlidir. Size en yakın sertifikalı Aksa Gaz şubesini tercih ederek bina içi tesisatınızı yaptırabilir, doğalgaz kullanım sözleşmenizi imzalayarak hemen kullanıma başlayabilirsiniz. Abonelik başvurusu yaptıktan sonra aboneliğinizin ne durumda olduğunu Aksa Gaz resmi internet sitesi üzerinden sorgulayabilir, tüm sözleşme işlemlerinizi bu alan üzerinden takip edebilirsiniz. Aksa Gaz bağlantı işlemi için gerekli tüm evrakların listesi, hem Aksa Gaz resmi internet sayfasında hem de bu Şikayetvar sayfasında yer almaktadır. Bu evrakları takip ederek başvurunuzu kolaylıkla tamamlayabilirsiniz. Bunların dışında Aksa Gaz fatura ödeme işlemlerinizi de yine Aksa Gaz online platformu üzerinden yapabilir, merak ettiğiniz tüm soruların cevabına ulaşabilirsiniz.
Aksa Doğalgaz hakkındaki tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine bu sayfa üzerinden erişebilirsiniz. Aksa Doğalgaz şikayet ve geri bildirimleri, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmış olup, kurum hakkında daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşturmak üzere burada derlenmektedir. Daha önce Aksa Gaz üzerinden hizmet alan tüketicilerin yorumlarını okuyabilir, siz de bir Aksa Gaz kullanıcısıysanız aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz. Aksa Doğalgaz çalışma saatleri ve Aksa Gaz müşteri hizmetleri detayları için de bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.