to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz Online Başvuru Sürecinde Onay Ve Bilgilendirme Sorunu
18.08.2025 tarihinde Aksa Gaz Sarıçam Şubesi üzerinden online olarak yeni bağlantı anlaşması başvurusu yaptım. Tapu bilgimi ve yapı kayıt evrakımı sisteme yükledim, başvurumun ardından 2004618558 numaralı Tüketim Noktası ve 1000000794 numaralı Bağlantı Anlaşması oluşturuldu. Ancak, başvurumu tamamlamama rağmen dünden beri sistemde onay bekliyorum ve bu nedenle ödeme kısmına geçemiyorum. Ödeme aşamasına geçemediğim için de proje işlemlerimi başlatamıyorum, süreç gereksiz yere uzuyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise temsilciler, sistem hakkında yeterli bilgiye sahip olmadıkları için yardımcı olamıyor ve sürekli şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Şubeye gittiğimde ise yoğunluk nedeniyle işlemlerin online yapılabileceği söylenerek bekletiliyorum veya geri gönderiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Onay işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve işlemlerime devam edebilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Çukurova şubesinden mesut beye ilgisi için teşekkür ederim sorunum çözüldü.
