to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Aksa Gaz Sarıçam Şubesi üzerinden online olarak yeni bağlantı anlaşması başvurusu yaptım. Tapu bilgimi ve yapı kayıt evrakımı sisteme yükledim, başvurumun ardından 2004618558 numaralı Tüketim Noktası ve 1000000794 numaralı Bağlantı Anlaşması oluşturuldu. Ancak, başvurumu tamamlamama rağmen dünden beri sistemde onay bekliyorum ve bu nedenle ödeme kısmına geçemiyorum. Ödeme aşamasına geçemediğim için de proje işlemlerimi başlatamıyorum, süreç gereksiz yere uzuyor.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise temsilciler, sistem hakkında yeterli bilgiye sahip olmadıkları için yardımcı olamıyor ve sürekli şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Şubeye gittiğimde ise yoğunluk nedeniyle işlemlerin online yapılabileceği söylenerek bekletiliyorum veya geri gönderiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Onay işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve işlemlerime devam edebilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde Aksa Gaz Adana Çukurova Şubesi üzerinden online olarak yeni bağlantı anlaşması başvurusu yaptım. Tapu bilgilerimi sisteme yükledim ve başvurumun ardından 1000001941 numaralı Tüketim Noktası Bağlantı Anlaşması oluşturuldu. Ancak başvurumu tamamlamama rağmen sistemde hâlâ “onay be...
Aksa Doğalgaz’ın online işlemler sistemi üzerinden abonelik başlatmak istedim. Ancak daha önce sisteme kayıt olmamama rağmen, telefon numaramı girdiğimde “sistemimizdeki bilgilerle uyuşmuyor” şeklinde bir hata aldım ve başvurumu tamamlayamadım. Bugün yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar