to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Aksa Doğalgaz’ın online işlemler hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım bu hizmete artık erişemiyorum; giriş ekranında kimlik numarası yerine tesisat numarası isteniyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorun sürekli devam ediyor, hiç erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle internet üzerinden hiçbir işlem yapamıyor, mağdur oluyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak bana yardımcı olamayacaklarını, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Defalarca bildirmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve artık umudum kalmadı. Sorunumun çözülmemesi nedeniyle bugün 250 TL’lik doğalgaz faturamı da manuel olarak ödemek zorunda kaldım.
Söğüt/Bilecik’te yaşıyorum ve 810001581430 numaralı tesisatım üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Online işlemlere erişimimin tekrar açılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Eylül’de Ordu merkez şubesinden Aksa Doğalgaz’a abonelik başvurusu yaptım. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen gaz açma işlemi hala gerçekleşmedi. İşlem tarihiyle ilgili defalarca bilgi almaya çalıştım fakat hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle 6-7 defa il...
Aksa Gaz Adana Çukurova Şubesi üzerinden online olarak yeni bağlantı anlaşması başvurusu yaptım. Tapu bilgilerimi sisteme yükledim ve başvurumun ardından Tüketim Noktası Bağlantı Anlaşması oluşturuldu. Ancak başvurumu eksiksiz tamamlamama rağmen sistemde hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor ve bu n...
Aksa Gaz Bandırma'ya ait 800000714926 numaralı abonelik üzerinden gerçekleştirilen faturalandırmada sürekli sorunlar yaşanmaktadır. Gaz okuması için gelinememesine rağmen, eve gelinmiş ve evde kimse olmadığı gibi bir işlem yapılarak faturalandırma gerçekleştirilmekte ve bu durum tekrarlanmaktadır. Ş...
10.09.2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’dan gaz açma işlemi için randevu aldım. 5 iş günü içinde ekiplerin gelip gazı açacakları söylendi. Ancak bugün 19.09.2025 olmasına rağmen hâlâ gelip gazı açmadılar. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde en kısa sü...
Yorumlar