Aksa Doğalgaz Gaz Açma İşleminin İptali Ve Sürecin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet

Yunus · 2025-08-21T15:08:25+03:00

19.08.2025 tarihinde Düzce’deki adresim için gaz açma başvurusu yaptım. Dün 0543 ile başlayan bir numaradan arandım, ancak o an telefona cevap veremedim. Hemen ardından “mücbir sebep nedeniyle açma emriniz tamamlanmamıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Adrese gelinmeden, sadece yabancı bir numaradan aranıp cevap alınamayınca işlemin iptal edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik işlem iptal edildiği için 20.08.2025’te tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım ve 5 günlük yasal bekleme süresi baştan başladı. Kurumsal bir hattan aranmadığı için aramanın Aksa Doğalgaz’a ait olduğunu da anlayamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve gaz açma işleminin mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Sözleşme numaram: 810002879739. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 5 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak yaşadığım bu süreç beni oldukça mağdur etti ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Yunus

Gazım açıldı teşekkürler