to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
18.08.2025 tarihinde Osmangazi ilçesindeki yeni adresim için Bursa Gaz’a doğal gaz açma başvurusunda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen halen gazım açılmadı ve bu süreçte hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri numarası olan 444 11 33’ü defalarca aramama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanamadım ve yönlendirme alamadım. Başvuru sırasında gerekli ödemeleri de yaptım. Yeni taşındığım için bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyet yaşamaktayım.
Gazımın bir an önce açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bursa Gaz’dan gaz açma işlemi için başvuruda bulundum ve 22/08/2025 tarihinde ödememi gerçekleştirdim. Prestij Panora Sitesi a Blok Kat 43, Demirtaş Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresinde oturuyorum. Ancak 9 gündür ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de gazımız açıldı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sürekli bekletilip telefon kapanıyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Acil olarak ekip gönderilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Başvurularımızı yapmamıza rağmen 9 gündür hala Aksa Gaz doğalgazı gelip bağlamadı. Ayrıca 4441133 hattından da muhatap bulamıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlamıyor. Böyle bir şey hiç yaşamadık. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? Gazımızın açılmasını istiyorum.
