to read complaints and reviews, or file yours.
Malatya Aksa Doğalgaz’ın gaz açma sürecindeki ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 09.09.2026 tarihinde saa...t 09.40’ta gaz açma işlemi için geldiklerinde, herhangi bir şekilde beni aramadan veya önceden haber vermeden eve gelmişler ve evde bulunmadığım için gazı kesmişler. Kapıya da “gel
Van ili Edremit ilçesi Süphan Mahallesi 12022. Sokak’ta ikamet ediyorum. Mahallemize 2025 yılında ana doğalgaz hattı çek...ilmesine rağmen, bulunduğum sokaktaki bazı hanelere hâlâ doğalgaz hattı verilmemiş durumda ve bu nedenle uzun süredir mağduriyet yaşıyoruz. Sorunun ilk ortaya çıktığı dönemde Aksa
Kayseri Pınarbaşı TOKİ konutlarındaki dairem için Aksa Kayseri Doğal Gaz’dan gaz açma randevusu almış ve Pazar gününden ...beri beklemekteyim. Tarafıma gelen SMS’te 12.40–14.40 saatleri arasında geleceği bilgisi verildiği için bu saatler arasında özellikle evde bekledim. Evden yalnızca 14.14–14.33 saa
01.09.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan Aksa Doğalgaz’a abonelik ücretimizi yatırdık ve e-Devlet üzerinden d...oğalgaz sözleşmesini yaptık. Akçakale ilçesinde yaşadığımız için bize, “buradan açma işlemi ile ilgilenen tesisatçı ile görüşün” denildi ve biz de ilgili tesisatçıyla görüştük. Haf
Mülkiyeti bana ait olan evimde daha önce kendi aboneliğimle doğalgaz kullandım ve tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine g...etirdim. Ancak 2026 yılında, 2014 yılında evin eski sahibi tarafından yapılan bir usulsüzlük nedeniyle Aksa Gaz tarafından tarafıma hiçbir ön bilgilendirme, ihtar veya tebligat yap
Sivas ili Gölova ilçesi Fevziçakmak Mahallesi Keşan 1. Sokak 135 ada 14 parsel, No:10 adresinde bulunan binam için Aksa’...nın yaptığı doğalgaz altyapı çalışmasında mağduriyet yaşıyorum. Sokakta altyapı çalışması tamamlanmasına ve binamın hem üst kısmına hem alt kısmına doğalgaz hattı çekilmesine rağme
06.09.2026 Pazar akşamı e-Devlet üzerinden Aksa Kayseri Doğalgaz’a gaz açma başvurusu yaptım ve güvence bedelini ödedim.... Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ randevu oluşturulmadı, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Ziya Gökalp Mahallesi’indeki dairem için yaptığım 810005301984 numaralı sözl
Aksa Doğalgaz Düzce bölgesinde doğalgaz açma talebinde bulundum. 07.08.2026 tarihinde açma talebimi oluşturmama rağmen 3... gündür ne arayan var ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapan bir mesaj aldım. Temel ihtiyacım olan doğalgazı kullanamadığım için evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Süreç hakkınd
Aksa Doğalgaz Mersin bölgesi aboneliğimle ilgili cep telefonu numaramın güncellenmesi için yaklaşık 10 gün önce çağrı me...rkezi üzerinden talepte bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen numara değişikliği talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. Doğalgaz mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Cep telefon n
Aksa Çukurova Doğalgaz aboneliğimde her fatura döneminde tarafıma kesme-açma bedeli yansıtılmaktadır. 08.09.2026 tarihin...de saat 15.58’de doğal gazım kesildi ve son faturamda da 350 TL tutarında kesme-açma ücreti bulunduğunu gördüm. Bu durumun uzun süredir devam ettiğini fark ettim. Hizmeti kullanmam
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’nde bulunan 5107****04 tesisat numaralı Aksa Gaz aboneliğim için gelen son doğal gaz ...faturamın tutarı ve birim fiyatı hakkında açıklama bekliyorum. Şubat ayında kesilen yaklaşık 2,485 TL tutarındaki faturamdaki birim fiyat ile Eylül ayında kesilen 748,70 TL tutarın
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Aksa Gaz’dan gaz açımı için randevu talebi oluşturmama rağmen yaklaşık 12 g...ündür mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez özellikle nöbet boşluğuma denk ge
Adana Ceyhan Şehit H*** İ****** Mahallesi’ndeki adresimde ilk doğal gaz açımım için Aksa Gaz Ceyhan şubesinden randevu o...luşturdum. Geçen hafta cuma günü için tarafıma randevu mesajı geldi, daha sonra bunun yanlış olduğu söylenerek pazartesi günü 10.30–12.30 saatleri arası için yeni randevu verildi.
"Teşekkürler, gaz açımı gerçekleşti."
Hatay Antakya’da Aksa Doğalgaz’a 3 Eylül tarihinde gaz açma başvurusu yaptı...m ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ eve gelip gazı açmadılar. 4 iş
"Beni arayan aksa müşteri temsilcisi alper gayet kibardı sureci takip edip sonuçlanmasını sağladı kendisine teşekkür ederim"
Aksa Doğalgaz Sakarya Akyazı bölgesinde doğal gaz saati takılması ve gaz aç...ımı için 07.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum. O tarihten bu yana üç gün
Osmaniye Aksa Gaz’ın Bahçe İlçesi Yeşilyurt Mahallesi Maraş Caddesi 23/1 adresindeki evim için yaptığım doğalgaz aboneli...ği kapsamında 5 Eylül Cumartesi günü bağlantı için ekipler gelmiş. Ancak önceden haber verilmediği için o sırada evde değildik. Evim ana yoldan yaklaşık 20 metre içeride olmasına r
"Teşekkür ederiz yardımcı olundu"
Uzun süredir Aksa Doğalgaz Tokat‑Amasya birimi aboneliğim kapsamında tarafı...ma gönderilen faturalar hâlâ basılı olarak posta yoluyla iletilmektedir. Ya
"Çözüm için teşekkür ederim."
"Özellikle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Manisa Soma, Kurtuluş Mahallesi Tavşanlı Caddesi S****** Y***** Apartmanı N...o: 6 adresinde bulunan binamızın önüne Aksa Doğalgaz tarafından doğalgaz ba
Adana Yüreğir ilçesindeki mevcut doğal gaz aboneliğimin adres değişikliği sebebiyle iptal edilmesinin ardından, yeni adr...esim olan Adana Sarıçam ilçesi için Aksa Çukurova Doğal Gaz abonelik sözleşmesi başvurusu yapmaya çalışıyorum. 3 Eylül ile 7 Eylül tarihleri arasında e-Devlet üzerinden ilgili alan
19.08.2026 tarihinde Aksa Bursa Gaz’a başvuru yaparak 5108****70 numaralı tesisatım için 810005224954 numaralı gaz kulla...nım sözleşmesini onaylattım. Bana SMS ile tesisat kontrol işlemlerinin 4 iş günü içerisinde tamamlanacağı ve randevu bilgilerinin tarafıma bildirileceği iletildi. Ancak aradan zama
Balıkesir Bandırma’da Aksa Doğalgaz abonesiydim. Eski oturduğum daire için ...25.03.2025 tarihinde doğal gaz sözleşmesi yaptım ve bu dairedeki sözleşmemi
Aksa Gaz Şanlıurfa bölgesinde doğalgaz aboneliği başvurumu 5 Eylül’de yaptı...m. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen hala gaz açma işlemi için gelen
"Tarafıma geri dönüş sağlayan müşteri temsilciniz beyefendiye çok teşekkür ederim. Kendisi sürecin başından sonuna kadar son derece kibar, sabırlı ve profesyonel bir yaklaşım sergiledi. Karşılaştığım problemi kısa sürede çözüme kavuşturmakla kalmadı, aynı zamanda süreç hakkında son derece net ve açıklayıcı bilgiler vererek aklımdaki tüm soru işaretlerini giderdi. Sorunumu hızla çözen beyefendiye teşekkürlerimin ve takdirlerimin iletilmesini rica ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Aksa Gaz ya da bilinen adı ile Aksa Doğalgaz, doğa dostu, temiz ve güvenli yakıt dendiğinde akla gelen ilk yakıt türü olan doğalgazın Türkiye distribütörlerinden biri olarak 2002 yılından beri hizmet vermektedir. Aksa Gaz, bulunduğu her bölgede hızlıca yatırım yaparak büyümekte ve doğalgaz konforunu tüketicisi ile buluşturma amacı ile kendini sürekli olarak geliştirmektedir. Bu kapsamda yurdun dört bir yanında dağıtım ağları bulunan Aksa Gaz, toplam 21 farklı bölgede bulunan şirketleri aracılığıyla 31 adet ilimize, 27 adet il merkezine ve 181 adet ilçeye doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmektedir. Aksa Gaz şebeke büyüklüğü güncel rakamlar baz alındığında 29.901 kilometreye ulaşmış olmakla birlikte, kurumun güncel abone sayısı 3,2 milyonun üzerinde kaydedilmiştir. Güvenilir ve kaliteli bir biçimde doğalgaz hizmeti almak isteyen tüketicilerin ilk tercihi olan Aksa Gaz, kurulduğu yıldan itibaren 7,9 milyar metreküp doğalgaz dağıtımı gerçekleştirmiştir. Bu rakamlar baz alındığında Aksa Gaz'ın Türkiye doğalgaz dağıtımındaki payı yüzde 17'nin üzerinde seyretmektedir.
Aksa Gaz, Türkiye'nin pek çok farklı ilinde, ilçesinde ve bölgesinde doğalgaz dağıtım hizmetlerini yürütmektedir. Afyon, Balıkesir, Bilecik, Bolu, Elazığ, Gümüşhane, Bayburt, Manisa, Ordu ve Giresun başta olmak üzere 30'u aşkın ilde hizmet veren Aksa Gaz, geniş doğalgaz dağıtım bölgeleri sayesinde milyonlarca tüketicisine ve abonesine ulaşmaktadır. Aksa Gaz abonelik işlemleri, oldukça kolay birkaç adımın izlenmesi durumunda hızlı ve pratik bir şekilde tamamlanabilmektedir. Abonelik için gerekli evrakları hazırladıktan sonra abonelik başvurusunda bulunmanız ve bağlantı anlaşması yapmanız yeterlidir. Size en yakın sertifikalı Aksa Gaz şubesini tercih ederek bina içi tesisatınızı yaptırabilir, doğalgaz kullanım sözleşmenizi imzalayarak hemen kullanıma başlayabilirsiniz. Abonelik başvurusu yaptıktan sonra aboneliğinizin ne durumda olduğunu Aksa Gaz resmi internet sitesi üzerinden sorgulayabilir, tüm sözleşme işlemlerinizi bu alan üzerinden takip edebilirsiniz. Aksa Gaz bağlantı işlemi için gerekli tüm evrakların listesi, hem Aksa Gaz resmi internet sayfasında hem de bu Şikayetvar sayfasında yer almaktadır. Bu evrakları takip ederek başvurunuzu kolaylıkla tamamlayabilirsiniz. Bunların dışında Aksa Gaz fatura ödeme işlemlerinizi de yine Aksa Gaz online platformu üzerinden yapabilir, merak ettiğiniz tüm soruların cevabına ulaşabilirsiniz.
Aksa Doğalgaz hakkındaki tüm kullanıcı yorum ve görüşlerine bu sayfa üzerinden erişebilirsiniz. Aksa Doğalgaz şikayet ve geri bildirimleri, sadece gerçek kullanıcılar tarafından paylaşılmış olup, kurum hakkında daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşturmak üzere burada derlenmektedir. Daha önce Aksa Gaz üzerinden hizmet alan tüketicilerin yorumlarını okuyabilir, siz de bir Aksa Gaz kullanıcısıysanız aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz. Aksa Doğalgaz çalışma saatleri ve Aksa Gaz müşteri hizmetleri detayları için de bu sayfada yer alan Sıkça Sorulan Sorular alanımızı ziyaret edebilirsiniz.
