to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz'dan Yanıltıcı SMS'ler Ve Doğalgaz Kesintisi: Acil Çözüm Gerekiyor
Hatay Arsuz’daki evime henüz doğalgaz verilmemesine rağmen Aksa Gaz tarafından tarafıma sürekli “doğalgaz ev adresinize arz edilmiştir” içerikli SMS’ler ve anket mesajları gönderiliyor. Oysa şu anda evimde doğalgaz aktif olmadığı için temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum.
Ocağın aparatı doğal gaza göre ayarlı olduğundan yemek yapamıyoruz ve dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyoruz. Termosifonumuz da çalışmadığı için sıcak su kullanamıyoruz. Yaklaşık 25 gündür bu şekilde çok zor durumda yaşıyoruz.
Bu süreçte Aksa Gaz’dan yetkili bir muhatap bulamadık, ne durumumuzla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de kesintinin sebebi ve ne zaman giderileceği açıklanıyor. Gerçekte doğalgaz verilmemişken tarafıma “arz edilmiştir” bilgisi ve anket SMS’leri gönderilmesini de ayrıca yanlış ve yanıltıcı buluyorum.
Acil olarak adresime doğalgaz arzının sağlanmasını, ocak ve termosifonumu kullanabilecek hale gelmeyi ve bu yanlış bilgilendirme mesajlarına ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
