Doğalgaz Aboneliği Açılmadı, Aksa Müşteri Hizmetlerinden Net Tarih Talebi

Sakarya Korucuk bölgesinde Aksa Doğalgaz aboneliğimin açılmaması nedeniyle yaklaşık bir haftadır evimde doğalgaz kullanamıyorum. 06.11.2026 tarihinde abonelik başvurumu yaptım, gerekli ücret ödemesini tamamladık. Buna rağmen bugüne kadar ne sayaç takıldı ne de doğal gazım açıldı, evde hâlâ doğalgazsız bir şekilde bekliyorum.

Bu süreçte iki haftadır sistemlerinde hata olduğu, bu nedenle randevu veremedikleri söyleniyor. Net bir tarih paylaşmıyorlar, işlemin hangi gün yapılacağını da belirtmiyorlar. Ağdaş’tan Aksa’ya geçiş nedeniyle sorun yaşandığını, kimsenin net bilgi veremediğini ifade ediyorlar ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.

Aksa müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece tesisat kontrolü için sertifikalı firma tarafından randevu talebinde bulunulduğuna dair SMS aldım, fakat üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu randevu da hâlâ netleşmedi ve tarafıma bir tarih bildirilmedi.

Tüketim noktası numaram 2006708950’dir. Ödemesi yapılmış olan doğalgaz aboneliğimin bir an önce tamamlanmasını, doğalgazımın acilen açılmasını ve havaların soğumasıyla yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.