Aksa Doğal Gaz Faturalarında Birim Fiyatların Şeffaf Olmaması

Bursa’da Aksa Doğal Gaz abonesiyim ve uzun zamandır devam eden, sistemsel olduğunu düşündüğüm bir faturalandırma sorunu yaşıyorum. Düzenlenen doğalgaz faturalarında tüketim miktarı metreküp cinsinden yer alıyor, ayrıca kademeli fiyatlandırma ve devlet desteği sonrası oluşan nihai fatura tutarı da görünüyor; ancak kullanılan birim fiyatlar faturada hiç gösterilmiyor.

Müşteri hizmetlerine bu konuyu sorduğumda birim fiyatları EPDK’nın internet sitesinden görebileceğim söylendi. Oysa başka tüm ürün ve hizmetlerde olduğu gibi, doğalgaz faturalarında da hangi kademeye hangi birim fiyattan ücret yansıtıldığını, devlet desteği öncesi hesaplamanın hangi birim fiyatlar üzerinden yapıldığını açık ve şeffaf şekilde fatura üzerinde görebilmem gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle Aksa Doğal Gaz’ın fatura formatını ve sistemini revize ederek, tüketilen doğalgaz için uygulanan tüm kademeli birim fiyatların ve hesaplama detaylarının faturada görünür hale getirilmesini, böylece hem benim hem de tüm tüketicilerin faturalarını şeffaf biçimde kontrol edebilmesini talep ediyorum.