to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Gelmeyen Doğalgaz Ekibi Ve Zil Sesine Yanıt Vermemesi
Aksa Doğalgaz Sivas ile yaptığımız görüşmede bu sabah için doğalgaz açma randevusu verildi, evde olacağımızı özellikle belirttik. Sabah saat 10.30 civarında ekiplerin geldiği ve evde olmadığımız yönünde tarafıma “geldik, sizi bulamadık” içerikli bir kart bırakılmış. Oysa randevu saati boyunca evdeydik, kapı hiç çalınmadı ve kimse bizi aramadı.
Merkezi aradığımızda ekiplerin sadece kapıyı çalacağını, telefonla arama yapılmadığını söylediler. Zilin çalışmaması ya da evde işitme problemi olan birinin bulunması gibi ihtimaller hiç dikkate alınmadan, tek kriterin kapı zilini çalmak olması hem mantıksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama. Sonuç olarak dün ve bugün evimiz ısınmıyor, iki gündür doğalgaz açılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Ayrıca güvence bedelini de ödemiş durumdayız.
Doğalgaz açma işleminin acilen gerçekleştirilmesini, ekiplerin gerçekten adrese gelip bizimle iletişime geçmesini ve bu mağduriyetimizin dikkate alınarak gerekli kolaylığın ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
