to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Açımı İçin Net Tarih Ve Acil Çözüm Talebi
Ordu Fatsa’da yeni bir binaya taşındım ve daireme ilk kez doğal gaz bağlanacak. Proje onayı ve diğer işlemler için yaklaşık 8–9 gündür uğraşıyorum, tüm işlemler tamamlanmasına ve ödemelerimi yapmama rağmen sadece saat takılıp gaz açımı yapılması bekleniyor. Bu süreçte doğal gaz açımı için yaklaşık 4.500 TL ödeme yaptım.
Havalar soğuk olmasına rağmen hâlâ net bir tarih verilmedi, “7 gün de olabilir, daha önce de olabilir” şeklinde genel bir ifade kullanılıyor ve bu belirsizlik içinde bekletiliyorum. Evde iki küçük çocuğum var ve soğukta üşüyerek kalıyoruz.
Fatsa’daki Aksa’yı aradım, cevap alamadım; Ordu’yu aradım, yine cevap alamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum ancak aciliyetimi belirtmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ne arandım ne de “şu gün/şu saatte geleceğiz” şeklinde bilgilendirildim.
Çocuklarım olduğu için doğal gaz açım işleminin en acil şekilde yapılmasını, net bir tarih ve saat verilerek tarafıma bilgi aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
