to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Abonesinin Kullanım Limitini Aşmadığı Halde Yanlış Fatura Kesilmesi
Bursa Aksanın 800006706313 sözleşme numaralı abonesiyim Google'dan kullanma limitime bakıp, ekim ayı 41,81 limitini aşmamak için resmen kat kat giyinip soğukta battaniye altında oturduk. Resimlerde de görüldüğü üzere faturada tüketim 40 olmasına rağmen aşmadığımız halde, aşmışız gibi fatura çıkarttılar. Müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim, resimde de görüldüğü üzere hata yoktur SMS i gönderdiler, müşteri hizmetlerine göre onların hesap yöntemi farklıymış, kasım ayına sarkıyor okuma o yın limiti dahada fazla peki nasıl 317,67 kwh kademe 2 ye geçip limit aşmışız mantık dışı, bana göre bu büyük haksızlık adaletsizlik. Şikayetçiyim ve onların hesabına göre azami kaç yakabiliyoruz, daha ne kadar donmalıyız, gerçek tüketme sınırlarının tarafıma verilmesinin kanuni hakkım olduğunu düşünüyorum ve bunu talep ediyorum. Ayrıca emekli maaşı çok düşük bırakıldı, piyasaya faturalara gelen zam oranınca emekli maaşlarına zam gelmiyor tüm emekli faturalarına, emekliye yapılan maaş zamlarının oranınca fatura zammı gelmesin rica ediyorum en azından kısmi adalet için.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Az önce arandım Mahmut Bey dikkatimi 8 Kasıma çekti halbuki okuma 9 kasımda oldu kamera kayıtlarımız mevcut, 8 kasımda okunmuş gibi fatura kesiliyor büyük haksızlık, insanları kota aşımı için resmen zorlamaktır bu. Kendisi de hesaplarının farklı olduğunu tamamen bu durumdan BOTAŞ ın sorumlu olduğunu şikayetimi de oraya yapmamı söyledi benim sorunum çözülmüş değil aradık bilgi verdik tamamdır demeyin. Buradan herkesi uyarayım o ayki kotadan en az 14 m3 daha aşağı yakmalıymışım peki diğer aydaki fazla m3 hakkım ne olacak o hiç yokmuş gibi resmen. Bana göre hala tüm icraatları haksızca CİMER'e yazdım inşallah onlar BOTAŞ'a iletir bu haksızlık durur.
