to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Sayaç Okuma Gecikmesi 86 Daireyi Mağdur Ediyor
Aksa Doğalgaz Afyonkarahisar merkez bölgesinde bulunan sitemizde 86 daire için merkezi ısıtma sistemiyle hizmet verilmektedir. Site yöneticisi olarak her ayın 15’ine kadar daire sakinlerine doğalgaz giderlerini duyurmam gerekiyor. Ancak sayaçların geç okunması nedeniyle bu takvimi düzenli olarak uygulayamıyorum.
Geçen yıl sayaç okuma işlemleri geç yapılmaya başlanmış, iki üç ay bu şekilde devam ettikten sonra düzelmişti. Geçen aydan itibaren aynı sorun yeniden başladı ve sayaçlar tekrar geç okunmaya başladı. Bu aksama, 86 dairenin aylık gider planlamasını ve bizim de duyuru sürecimizi olumsuz etkiliyor.
Bu konuyla ilgili Aksa müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı, sorunun personel eksikliğinden kaynaklandığı ifade edildi. Ben, abonelik numarası 5102****80 olan tesisimiz için sayaçların her ayın 10’una kadar düzenli olarak okunmasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayaç okuma tarihlerinin net bir sisteme bağlanmasını, site yönetimi ve daire sakinlerinin mağduriyet yaşamadan faturalarını zamanında planlayabilmesini istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, 444 4 187 numaralı Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Talebimiz karşılanmıştır Sayaç okuma işlemi için yetersiz personel var anlaşılan. Yeni personel alıp sayaç okuma hızlandırılır ve aksama olmaz. Bunun yerine her seferinde sayaçlar geç okunuyor. İlgi alaka yok çözüm Yok
Sorun çözülmemiş tır
Talebimiz karşılanmamıştır
