to read complaints and reviews, or file yours.Bursa’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Evimi kiraya vermek istediğim için yapılan son kontrol sırasında mutfak tesisatımda h...içbir değişiklik olmamasına rağmen benden tadilat projesi istenmesini kabul edemiyorum. Mutfakta elektrikli ocak kullanıyoruz, bu nedenle ocağa giden doğalgaz tesisatını hiç çektir
Aksa Doğalgaz ile yaptığım görüşme sonucunda 16.10.2026 tarihi için Ferizli/Sakarya’daki adresim adına 14.00–16.00 saatl...eri arasında doğalgaz açma randevusu verildi ve bu randevu SMS ile tarafıma iletildi. Buna rağmen ekipler resmi randevu saat aralığından çok önce adrese gelip hiçbir işlem yapmadan
13.10.2026 tarihinde Aksa Gaz’dan 17.40–19.40 saatleri arasında doğalgaz açma randevusu verildi. Ancak görevli personel ...saat 16.50’de beni arayarak “evde misiniz, geliyoruz” dedi. Çalıştığımı, bana verilen randevu saatlerinde evde olabileceğimi söyledim. Buna rağmen “nasıl geleceksiniz, trafik var”
Aksa Sakarya Doğalgaz’ın Akyazı bölgesinde yeni taşındığım ev için 06.10.2026 tarihinde gaz açım başvurusu yaptım. Başvu...rum sırasında tarafıma 09.10.2026 tarihinde 14:00–16:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisi verildi, ancak ne randevu saatinde ne de sonrasında adrese gelen herhangi bir e
Aksa Sakarya Hendek bölgesinde yeni taşındığım ev için pazartesi günü saat 10:00–10:30 civarında gaz açım başvurusu yapt...ım. Bana 08.10.2026 tarihinde 08:00–10:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi, ancak ne randevu saatinde ne de sonrasında kimse gelmedi. Şu an cuma günü ve saat 15:00 ol
Aksa Doğalgaz Çukurova dağıtım merkezinden ilk doğalgaz açma işlemi için 09....10.2026 Cuma günü saat 07.00–09.00 aralığına, 3102870919 tüketim noktam iç
02.10.2026 tarihinde saat 12:30’dan itibaren Adana Seyhan’daki adresimde ga...z kesintisi yaşıyorum. 2 Ekim’de saat 23:04 sularında müşteri temsilcinizle
Aksa Sakarya şubesi ile 21.09.2026 tarihinden beri ciddi iletişim sorunu ya...şıyorum. Gün içinde farklı saat dilimlerinde defalarca aramama rağmen bir t
Aksa Doğalgaz Mersin bölgesi aboneliğimle ilgili cep telefonu numaramın güncellenmesi için yaklaşık 10 gün önce çağrı me...rkezi üzerinden talepte bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen numara değişikliği talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. Doğalgaz mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “Cep telefon n
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Aksa Gaz’dan gaz açımı için randevu talebi oluşturmama rağmen yaklaşık 12 g...ündür mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez özellikle nöbet boşluğuma denk ge
"Yardımcı olmaya çalıştılar teşekkürler."
24 haziranda Aksa Gaz için başvuru ücretini yatırdım başvurumu yaptım. 8100...04990733 sözleşme numarası ve 5108****36 numaralı tesisat için abonelik işl
14.08.2026 tarihinde taşındığım ev için Aksa Doğalgaz’a gaz açtırma talebinde bulundum. Eve gelen yetkili, açık balkon o...lmasına rağmen kombi bacasının balkon duvarını geçmediği ve ocak bağlı olup tezgahı olmadığı gerekçesiyle gaz açılışını yapmadı. Ancak bu dairede yıllarca aynı şekilde kullanılmış
27 Ağustos 2026 tarihinde Van merkezde bulunan Van Aksa Doğalgaz ofisine işlem yaptırmak için gittim ve yaklaşık 3 saat ...boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Ancak bu süre boyunca personelin son derece rahat, ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediğine şahit oldum. Salonda bekleyen çok sayıda v
"Teşekkürler Umarım en kısa zamanda sonuçlarını görmüş oluruz"
"İlgili arkadaşlar hemen arayıp sorunuma çare ürettiler, şubedeki hanım da çok yardımcı oldu çok hızlı çözüme kavuşturdular... Teşekkürler"
Şanlıurfa Siverek’ten Urfa Aksa Gaz merkez şubesine 14 Ağustos 2026 tarihin...de işlem yapmak için geldim. İlçelerdeki şubeler kapatıldığı için tüm ilçel
"Arayan beyefendi ve hanımefendiye teşekkür ediyorum Çok ilgilendiler, Sorunum çözüldü."
Aksa Doğalgaz Elazığ Karakoçan abonesiyim. Daha önce sistemde kayıtlı olan ...eski telefon numaramın güncellenmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca g
"Şikayet var sayesinde çözüldü. Teşekkür ederim"
Hatay Antakya’da Aksa Doğalgaz ile yaşadığım randevu problemine ilişkin bu ...metni yazıyorum. Eve gaz verilmesi için tarafıma bugün 10.00–12.00 saatleri
Batman Aksa Doğalgaz’a yaptığım doğalgaz açma başvurumun üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ gazım açılmadı. Bugün i...çin ekiplerin geleceği söylenmişti, gün boyu evdeydik ve özellikle kimseyi kaçırmamak için evden hiç çıkmadık. Akşam telefonuma teknik nedenlerden dolayı işlem yapılamadığına dair
Aksa Gaz’ın Bursa Güneştepe Mahallesi’indeki gaz açım sürecinde yaşadığım m...ağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün tarafıma hiçbir randevu SMS’i gönderi
Aksa Gaz mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Bunun sebebi si...steminizde eski telefon numaramın kayıtlı olmasıdır. Yeni telefon numaramın
"Dün akşamüstü doğalgazımız açıldı. Şikayet oluşturduktan sonra Aksa Doğalgaz yetkilisi beni cep telefonumdan aradı. Yaşanan durum için özürlerini iletti. Çözüme ulaşması için gerekli birimlere durumu anlattığını söyledi. Sonra ben Aksa Doğalgaz'ın Osmaniye ofisine gittim. Orada da sorunumu anlattım. Hızlıca ilgilendiler ve çözüme kavuşturdular. Bugün Osmaniye'deki üst yetkililerden bir beyefendi aradı. Konuyla alakalı üzüntülerini ve özürlerini dile getirdi. Yaptığım başvuru ve taleplerin, sistemsel bir hata yüzünden gerekli birime ulaşmadığını, ancak benim şikayetim üzerine taleplerin detaylı incelenmesiyle farkedildiğini söyledi. Dünkü şikayetlerimin ardından birkaç defa farklı kişiler tarafından arandım ve çözmek için özverili bir şekilde çalıştıklarına şahit oldum. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Osmaniye iline iş sebebiyle taşındım ve yeni kiraladığım ev için şehrin tek... doğalgaz dağıtım şirketi olan aksa Doğal Gaz Dağıtım a. Ş.’ye 21.07.2026 t
Aksa Gaz’a ait doğalgaz tüketim faturamda adres bilgilerim hatalı görünüyor ve böyle bir adres sistemde kayıtlı değil. A...dresimi güncellemek istediğimde bu hatalı kayıt nedeniyle işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine Aksa Gaz ile görüştüğümde, adres düzeltme işlemi için şubeye gitmem gerektiği söylend
06.12.2026 tarihinde güvence bedelini ödedim ve 07.07.2026 tarihinde 18.30–20.30 saatleri arasında geleceğinize dair tar...afıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir ekip gelmedi, ardından doğalgaz arzının teknik nedenlerden dolayı yapılamadığına ilişkin tekrar bir mesaj aldım. Abo
"Aksa Doğalgaz Genel Müdürlüğü’nden yetkililer tarafıma ulaşıp yaşanan bu tatsız süreçle ilgili kurumsal özürlerini ve üzüntülerini bizzat iletmişlerdir. Gösterdikleri bu üst düzey hassasiyet, sergiledikleri yapıcı yaklaşım ve kibar üslup için tüm genel müdürlük ekibine teşekkür ederim. Kurumun kendi adını taşıyan kamu hizmetinin ciddiyetine ve saygınlığına yakışır şekilde arkasında durması, müşteri memnuniyetine verdikleri önemi bir kez daha kanıtlamıştır. Bu süreçte olayın en tepeden, genel müdürlük seviyesinden takip edilerek çözüme kavuşturulması takdire şayandır."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
