to read complaints and reviews, or file yours.Üç Saat Bekleme Ve Umursamaz Personel
27 Ağustos 2026 tarihinde Van merkezde bulunan Van Aksa Doğalgaz ofisine işlem yaptırmak için gittim ve yaklaşık 3 saat boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Ancak bu süre boyunca personelin son derece rahat, ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediğine şahit oldum.
Salonda bekleyen çok sayıda vatandaş olmasına rağmen personeller çoğunlukla sadece oturuyor, işlemler ağır ilerliyor ve kimse sıra bekleyenlerle düzgün şekilde ilgilenmiyor. Bu durum hem büyük bir zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Ayrıca personelin üslubu da oldukça kötü ve tepeden bakan bir tarzdaydı, bu da kendimi değer görmüyormuş gibi hissetmeme yol açtı.
Van merkez şubedeki bu ilgisizliğin ve kötü iletişimin sona ermesini, personelin hem vatandaşa karşı saygılı bir dil kullanması hem de işlemleri daha hızlı ve düzenli şekilde yürütmesi için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
