to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Mutfak Gaz Tesisatı İçin Aksa Doğalgaz'dan 20 Bin TL Tadilat Ücreti Talebi
Bursa’da Aksa Doğalgaz abonesiyim. Evimi kiraya vermek istediğim için yapılan son kontrol sırasında mutfak tesisatımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen benden tadilat projesi istenmesini kabul edemiyorum. Mutfakta elektrikli ocak kullanıyoruz, bu nedenle ocağa giden doğalgaz tesisatını hiç çektirmedik. Sadece kombinin yanındaki, mutfak dolaplarının yanındaki doğalgaz borusuna Flex boru takılarak kör tıpa ile kapatma yapıldı ve bu işlemden sonra yaklaşık 3 yıl önce Bursa Doğalgaz görevlisi gelip bu duruma onay verdi.
O günden bugüne kadar mutfakta doğalgaz tesisatında hiçbir değişiklik yapılmadı. Buna rağmen bugün gelen Aksa Doğalgaz görevlisi mevcut tesisata tadilat projesi gerektiğini söyleyerek benden yaklaşık 20.000 TL gibi çok yüksek bir bedel çıkacağını belirtti. Üç yıl önce aynı tesisata onay verilmişken bugün hiçbir değişiklik olmamasına rağmen tadilat projesi istenmesini ve bunun maliyetinin bana yüklenmesini anlamıyorum ve kabul etmiyorum.
Hiçbir müdahale yapılmamış, daha önce yetkili personel tarafından uygunluğu onaylanmış bir tesisat için benden tekrar proje ve yüksek bir ücret talep edilmemesini, gerekirse dosyam ve önceki kontroller incelenerek bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Hiçbir şekilde iletişime geçmiyorsunuz çağrıyı kapatıp uygulama ya da online işlemlere yönlendiriyorsunuz bilgi alabilir miyim lütfen
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Aksa gaza itirazım: Mutfakta elektrikli ocak kullanımı ve gazlı ocak bağlantısının bulunmaması yeni bir durum değildir. Yaklaşık 3 yıl önce Bursa Gaz görevlisi aynı mevcut durumu yerinde görerek onaylamıştır. O tarihten bu yana tesisatta hiçbir değişiklik yapılmamıştır. Buna rağmen Aksa Doğalgaz'ın bugün borunun ve flexin kaldırılmasını istemesinin teknik gerekçesini anlayamıyorum. Tesisat firmalarından bu işlem için yaklaşık 20.000 TL maliyet bildirilmiştir. Önceki kontrol ve onay kayıtlarının incelenmesini, mevcut durumun neden bugün uygun bulunmadığının yazılı olarak açıklanmasını ve konunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözüme kavuşturulmaması halinde, ilgili kayıt ve belgelerle birlikte CİMER üzerinden de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
