Aksa Gaz Açma Randevusunun Gelmemesi Müşteriyi Mağdur Etti

Aksa Sakarya Hendek bölgesinde yeni taşındığım ev için pazartesi günü saat 10:00–10:30 civarında gaz açım başvurusu yaptım. Bana 08.10.2026 tarihinde 08:00–10:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi, ancak ne randevu saatinde ne de sonrasında kimse gelmedi.

Şu an cuma günü ve saat 15:00 olmasına rağmen hâlâ gelen giden yok, sayacın mührü hâlâ üzerinde duruyor. Yaklaşık 5 gündür evde ne yemek yapabiliyoruz, ne yıkanabiliyoruz, ne de ısınabiliyoruz ve ciddi anlamda mağdur durumdayız.

Bu süreçte Aksa çağrı merkezini neredeyse her gün aradım, hem şikayet kaydı hem de açma talebi oluşturuldu. Görüşmelerde sadece şikayetimin ve talebimin merkeze ve ekiplere iletildiği, bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir yeni tarih ya da saat bilgisi verilmedi.

Abone numaram 810005420390’dır. Gaz açım işleminin gün içinde acil olarak gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu gecikmenin gerekçesi ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bütün yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.