Akbank kapatma

Senelerdir Akbank müşterisiydim ve aktif kullanıyordum. 6 Aralık günü yeni müşteri şartı olmadan kredi kampanyasının neden tarafıma çıkmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda saçma cevaplar alınca kızarak kredi kartımın kapatılmasını istiyorum dedim. Müşteri hizmetleri çok zorlamadan ...

Aylar önce Akbank Axess öğrenci kredi kartımı kullandım, kart limitim 2.000 TL idi. Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle ödememi zamanında yapamadım ve borcum gecikmeye düştü. Daha sonra banka tarafından arandım ve borcumu geciktirdiğim söylendi, ben de ertesi gün ödememi yaparak borcumu tamamen kapattım....

20.12.2025 tarihinde saat 17.55–18.00 civarında Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında art Arda yurt dışı işlemleri yapılmıştır. O sırada kartım fiziksel olarak bendeydi, kartım kaybolmadı ya da çalınmadı. Bu işlemler esnasında bana sadece iki adet harcama SMS’i geldi, ancak mobil bankacıl...

Akbank’a ait business kartıma Kasım 2025 döneminde 1.300 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu konuyla ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerinde görevli G**** isimli temsilciyle görüşme yaptım. Aidat iadesi talebimi iletmeme rağmen yardımcı olmak yerine zorlayıcı ve çözümden uzak bir ta...

Akbank Axess kredi kartıma 12.12.2025 tarihinde 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve kart ücretinin iadesi için görüşme yaptım. Kart aidatı, kartı 6 ay boyunca açık tutmam ve kapatmama şartına bağlanarak tarafıma iade edildi. Ben bu 6...

Akbank’a ait iki adet Axess Platinum kredi kartımın toplam 250.000 TL olan limitleri, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 18.12.2025 tarihinde 25.000 TL’ye düşürülmüştür. Aylık olarak her iki kartla toplamda 70-80 bin tl civarında harcama yapmama ve bu harcamaların tamamını düzenli olarak ödeme...

Akbank Axess kredi kartımla yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Daha önce banka tarafından aranarak hesabımın güvenlik nedeniyle kapatıldığı, işlemlerimi sadece şubeden yapabileceğim, ancak kredi kartımda hiçbir sorun olmadığı ve kartı normal şekilde kullanabileceğim söylendi. Buna rağmen yaklaş...

Akbank’a ait, sonu 1204 ile biten Axess kredi kartımdan 13 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan yurt dışı kaynaklı 7 farklı harcama yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 40.000 TL tutarındaki bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmesine rağmen kartıma borç olarak yansıtılmıştır. ...

Akbank Business kartımı bugün üzülerek kapatmak zorunda kaldım. Eşimde de Akbank’a ait bir Business kart bulunuyordu ve Kasım 2025 döneminde eşimin kartına 1300 TL kart aidatı yansıtıldığını öğrendik. Eşimin kartında üç adet otomatik ödeme bulunmasına rağmen böyle bir kart bedeli çıkarılması ve sonr...

Babamın vefatı nedeniyle Akbank’a olan kredi kartı borcunu iyi niyetle ödemek için bugün saat 15.20 sıralarında Ankara Siteler 1 Şubesi’ne gittim. Daha önce Akbank’ın Siteler 2 Şubesi’nden babamın kredi kartı borcuna ödeme yapmış olmama rağmen, babamın asıl şubesi olan Siteler 1 Şubesi, bu kez ödeme...

19 Aralık 2025 tarihinde saat 13:57 civarında İstanbul Ümraniye’de bulunan Akbank’a ait 00011446 numaralı ATM üzerinden hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında paramı tamamen yatırdıktan sonra ATM’nin ekranı bir anda gitti ve cihaz kapandı. O anda mobil bankacılıktan hesabımı...

Akbank kredi kartımın (sonu 3378 ile biten) limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bugün 89.600 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu ani ve yüksek oranlı limit düşüşü, hem planlamalarımı bozdu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Toplam 4 adet kredi kartı kullanıyorum ve hiçbirinde eksik ya da asga...

Akbank’ta bulunan kredi kartımı ve vadesiz hesabımı 13.10.2025 tarihinde Çorum Merkez Şubesi’ne bizzat giderek, imza karşılığında kapattırdım. Buna rağmen, e-Devlet üzerinde “Mevduat” bölümünde hâlâ Akbank nezdinde hesabım varmış gibi görünmektedir. Şubeden kapatma işlemine dair herhangi bir yazılı...

Yaklaşık 8 aydır Akbank kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak her seferinde önüme kart aidatı çıkarılarak adeta zorla müşteri olarak tutulmaya çalışılıyorum. Özellikle ek kredi kartına dahi 500 TL kart aidatı yansıtılmış durumda ve bu tutar kapatma sürecinde bir engel gibi kullanılıyor. Bugün de ş...

15.12.2025 tarihinde Akbank Eskişehir şubesine giderek vadesiz mevduat hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Şubedeki görevli, hesabımı kendilerinin kapatamayacağını, internet bankacılığı üzerinden kapatmam gerektiğini söyledi. Ancak internet/mobil bankacılık üzerinden işlem yapmayı başaramıyorum...

2020 yılında Akbank’tan konut kredisi kullandım. Kredi sırasında deprem sigortasının zorunlu olduğu söylenerek poliçe yapıldı, buna itirazım yok. Ancak ev eşya sigortası bilgim ve açık onayım dışında yapıldı. Yıllardır müşteri hizmetleri beni aradığında deprem ve eşya sigortası için fiyat söylüyorla...

11.11.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, sonu 5245 ile biten Akbank kredi kartımdan Moka United üzerinden toplam 26.080 TL tutarında, tek işlemde 3 taksitli harcama yapıldığını ekstreyi incelediğimde fark ettim. Bu işlem yaklaşık saat 20.00–20.30 arasında görünüyor ve bu harcamaya ilişkin ta...

Akbank Axess kredi kartımı, BDDK’nın sunduğu imkândan yararlanarak yapılandırmıştım. Daha sonra, 28 Kasım tarihinde 444 25 25’i arayarak erken kapama talebinde bulundum. Telefonda, erken kapama nedeniyle faiz iadesinin hesap kesim tarihinde kartıma yansıtılacağı açıkça söylendi; ancak 1 Aralık’taki ...

Akbank’ta telefon üzerinden kullandığım, aylık taksiti 1.600 TL olan ve 24 ay vadeli yapılandırma kredimin ödemelerini yaklaşık iki aydır yapamıyorum, çünkü kendi inisiyatifleriyle mobil bankacılığıma girişim engellenmiş durumda. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli şubeden güncelleme yap...

Akbank’ın düzenlemiş olduğu hediye fon kampanyasına katılım sağlamak amacıyla, 17.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce kapatmış olduğum hesabımı yeniden açmam durumunda, kampanya detaylarında belirtilen “inaktif müşteri” tanımına uyup uymadığımı ve kampanyaya katılım sağlayıp sağ...

17.12.2025 tarihinde saat 20.28 civarında Akbank’a bağlı, 0890 ile biten Axess kredi kartımdan Google ads adıyla 43.720 TL tutarında izinsiz bir yurt dışı harcaması yapılmıştır. Bu işlemle ilgili herhangi bir linke tıklamadım, onay vermedim ve bilerek yaptığım hiçbir harcama bulunmamaktadır. İşlemin...

Akbank Gaziantep Değirmiçem Şubesi’nde bilgim ve onayım olmadan yangın sigortam yenilenmiş ve kartımdan ödeme çekilmiştir. 20.09.2025 tarihinde ilk poliçe sürem dolmasına ve benden herhangi bir ödeme alınmamasına rağmen, aynı tarih başlangıç olmak üzere poliçe 20.09.2026 bitiş tarihli olacak şekilde...

Bugün e-Devlet üzerinden kontrol yaptığımda adıma Akbank’ta bir hesap göründüğünü fark ettim. Ancak Akbank’ta kendi bilgim ve talebimle açtırdığım hiçbir hesabım bulunmuyor. Bu nedenle adıma görünen bu hesabın bilgim ve onayım dışında açıldığını düşünüyorum ve ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hesapl...

Akbank kredi kartımdan Aralık ayında “üyelik ücreti” adı altında 1.150 TL kart aidatı kesildi. Bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri temsilcisini defalarca arayarak kart aidatının tamamının iadesini talep ettim. Ancak her seferinde yalnızca yarısını iade edebilece...