to read complaints and reviews, or file yours.
Akbank internet bankacılığı üzerinden 12.18’de kendi QNB Finansbank hesabıma 54.000 TL EFT işlemi gerçekleştirdim. Akban...k tarafında para çıkışı yapılmış gibi görünmesine rağmen QNB hesabıma para asla geçmedi. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve para QNB hesabıma g
24 Mart 2026 günü, sadece ATM’lerde kullandığım Akbank klasik banka kartımla, İngiltere merkezli bir firmadan 64 TL tuta...rında yts (yurt dışı satış) işlemine ait bir harcama gerçekleştirildiğini tamamen tesadüfen fark ettim. İşlem esnasında bana ne bir şifre ne de onay mesajı geldi, yani tarafımdan v
Akbank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2.000 TL limitli kartımdan Nisan ayı içerisinde 1.350 TL tutarında ...kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Kart limitine göre son derece fahiş ve orantısız bir aidat tutarı alındığını
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan 04.04.2026 tarihinde “kart üyelik ücreti” adı altında 1.504 TL kesinti yapılmıştır.... Bu işlemle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci sistemin ücret iadesini onaylamadığını, bu nedenle iade yapılamayacağını söyledi. Oysa yakla
16.04.2026 tarihinde saat 12:41’de Akbank mobil üzerinden kendi Akbank hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki kendi hesabıma 2....700 TL tutarında EFT/havale işlemi gerçekleştirdim. İşlemde para hesabımdan düştü ancak karşı bankadaki hesabıma hâlâ geçmedi. Konu ile ilgili Akbank yetkilileriyle görüştüğümde,
Akbank’a ait 9282 ile biten kredi kartımı tüm borçlarını ödeyerek kapattım. Kartımı kapattıktan sonra kartıma sırasıyla ...1.690 TL, 2.030 TL ve tekrar 1.690 TL olmak üzere üç ayrı iade işlemi yansıdı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bu iadeler hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bu durumla
16.04.2026 sabah saat 09.08’de Akbank mobil uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’ndaki kendi adıma ait hesaba 15.000 TL p...ara transferi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen para karşı hesaba geçmedi ve borçlarımı ödeyemediğim için mağdur durumdayım. Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetl
"Akbank süreç uzunda olsa beni aldatan satıcının doğru söylemediğini ve müşteriyi aldatmak adına işlem yaptığını tespit etti ve harcamayı iade etti."
Sonu 3613 ile biten Yaser adına olan Akbank kredi kartıma, 12.10.2025 tarihinde yansıtılan ve müşteri hizmetleri ile ile...tişime geçip iade talebi oluşturduğum, ancak olumsuz cevap aldığım 1.149,50 TL yıllık üyelik ücretinin, T.C. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi 3. fıkrası gereği
16.04.2026 tarihinde saat 12.21’de Akbank mobil üzerinden EFT/havale işlemi yaptım. Hesabımdan 45.240 TL gönderim ve işl...em ücretiyle birlikte toplam 45.256,76 TL tutarında para çıkışı oldu, ancak gönderim yaptığım hesaba para hala geçmedi. Yaklaşık 1 saattir işlem bu şekilde ortada kalmış durumda v
16/04/2026 tarihinde saat 12:32’de Akbank mobil bankacılık üzerinden bir para transferi işlemi yaptım. İşlem sonrası tut...ar hesabımdan düştü ancak gönderdiğim hesaba ulaşmadı. Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkili
16 Nisan 2024 saat 11.00’den beri Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum, sürekli teknik sorun uyarısı alıyorum. Ay...nı şekilde Akbank’ın Juzdan uygulamasına da giriş yapılamıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Sorun yaşayınca Akbank müşteri hizmetlerini de aradım ancak or
16 Nisan 2026 tarihinde saat 08.45’te Akbank mobil uygulaması üzerinden, bana ait başka bir bankadaki hesaba 40.000 TL t...utarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para transferi karşı hesaba geçmedi ve işlemle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamadım. Bu süreçte
Akbank mobil bankacılık üzerinden bugün Halkbank’ta hesabı bulunan s**** y***** isimli kişiye 300 TL tutarında EFT/haval...e işlemi yaptım. Para hesabımdan çıkmasına rağmen alıcının hesabına geçmedi ve gönderdiğim kişide para görünmüyor. İşlemden yaklaşık 5 dakika sonra durumu fark ettim; o andan itib
16.04.2026 tarihinde saat 09.07’de Akbank mobil uygulaması üzerinden eşimin Garanti Bankası’ndaki hesabına EFT yaptım an...cak gönderdiğim tutar eşimin hesabına ulaşmadı. İşlem sonrası herhangi bir dekont ya da referans numarası alamadım ve şu an için para transferinin akıbetini göremiyorum. Ayrıca Ak
16.04.2026 tarihinde, gece saat 01.48 sularında Akbank kredi kartımdan Mokka United/Zara Giyim adıyla iki adet işlem yap...ıldığını fark ettim. Biri 5.819 TL, diğeri 4.519 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında harcama görünmektedir. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir, kartım fiziki
Kredi kartıma yansıyan ve tarafıma ait olmayan 14.12.2025 tarihli 9.855 TL tutarındaki işlem için yaptığım itiraz banka ...tarafından olumlu sonuçlandırılmış ve tutar tarafıma iade edilmiştir. Ancak bu süreçte tarafıma faiz yansıtılmış, ayrıca hesabımdan yaklaşık 180 TL tutarında bir kesinti yapılmışt
Akbank Free kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 11 Nisan tarihinde 358 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Daha önce f...aturalarım için otomatik ödeme talimatını normal hesabımdan veriyordum, kredi kartımdan böyle bir talimat vermedim. Fatura ödeme talimatını yanlışlıkla iptal ettiğim için, sonrasın
Yaklaşık 15 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 10.04.2026 tarihli hesap özetimde kart aidatı adı altında 1.50...4,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar bu ücret
Akbank’a ait 7196 ile biten Axess Platinum Troy kredi kartımdan 15.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.502 TL t...utarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kart ücretiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kesintiye ili
Akbank Axess kredi kartımdan 27.03.2026 tarihinde 1.504 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu işlem bilgim dış...ında ve onayım alınmadan yapılmıştır. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kesilen 1.504 TL’nin tamamını iade etmek yerine yalnızca 755 TL chip-para tanımlay
15.04.2026 tarihinde Akbank’taki vadesiz hesabımdan “hesap özeti ücreti” adı altında 27,31 TL tutarında bir kesinti yapı...ldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Hesap açılışı sırasında bana zorunlu olarak bir
Akbank Platinum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır hiç kullanmıyordum. 11.04.2026 tarihinde bir alışveriş için mecburen kar...tı kullandım ve hemen ardından ekstreme 1.509 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart aidatının yasal olduğunu biliyorum ancak yıllardır kullanılmayan bir kartın ilk kullanımınd