to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Platinum kredi kartımla 22 Haziran – 22 Ağustos döneminde toplam 531 Euro tutarında yurt dışı harcaması yap...tım. Bu tutar ilgili döneme ait ekstreme 30.060 TL olarak yansıtıldı. Son ödeme günü 1 Eylül olduğu için o tarihe kadar “hemen öde” seçeneğini kullanmadım. 1 Eylül tarihi geçtikte
Yurtdışı tatilim için Akbank kredi kartımın ekstresini özellikle dövizli ekstreye dönüştürdüm. Ancak 05.07.2026 tarihind...e Kuşadası Gümrük Setur Duty Free mağazasından yaptığım, yaklaşık toplam 135 euro tutarındaki harcamalarım kart ekstreme TL olarak yansıtıldı. Elimde iki ayrı slip bulunuyor, biri
Akbank Axess kredi kartımın ekstre para biriminin Euro olarak güncellenmesi talebini 4 Haziran 2026 günü müşteri hizmetl...eriyle görüştüm. Görüşme neticesinde işlemin onaylandığı ve bundan sonraki tüm harcamalarımın ekstreye Euro bazlı yansıyacağı tarafıma kesin bir dille ifade edildi. Bu yüzden de Av
Akbank kredi kartıma ait 30.05.2026 tarihli, haziran dönemi ekstresinde, ödenmiş olmasına rağmen tekrar ekstre borcuna e...klenen ve dönem içi işlemlerine Euro üzerinden yansıtılmış gibi görünen, yaklaşık 29.707 TL tutarında hatalı bir borç görünmektedir. Bu nedenle kartımda gerçekte yapmadığım ya da ö
"Uzun bir bekleme sonucu, banka çağrı merkezi kayıtlarının dinlendiğini ve haklı olduğuma karar verildiğini söyledi. Bahsi geçen harcamanın tl karşılığını hesabıma havale etti. Akbank'a bu anlayışlı ve çözümcü yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
28 Aralık'ta Akbank Çağrı Merkezi ile yaptığım görüşmede, yurt dışı kredi k...art harcamalarımın Euro olarak borçlandırılmasını tercih ettiğimi söylemişt
03.01.2026 tarihinde saat 15:26’da Akbank Axess Platinum kredi kartımla Jetline Training adlı kuruma 8.000 euro tutarınd...a yurt dışı eğitim ödemesi yaptım. Bu işlemi yapmadan bir gün önce, 02.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini iki kez arayarak işlemi özellikle teyit ettim ve bedelin euro olarak ç
Akbank Axess Platinum kredi kartımla 15–22 Kasım tarihleri arasında Dubai’de yaptığım harcamaların, normalde dolar olara...k yansıması gerekirken, ekstreye euro olarak yansıtıldığını fark ettim. Kartımın döviz ekstresi açık ve ekstre tipi dolar seçili olmasına rağmen, yaklaşık 2270 euro tutarındaki işl
Akbank Axess kredi kartımda 56,99 euro tutarında bir iade işlemi gerçekleşti. Ancak bu tutar kartımda -56,99 euro olarak... görünmesine rağmen, euro ekstresi borcumdan mahsup edilmedi. Ekstredeki borcumdan bu tutarın düşülmesini defalarca talep ettim ve müşteri hizmetlerinden yukarıda belirttiğim şekil
Akbank Axess Free kartımın 2319 ile biten numaralı kartı ile 5.08 tarihinde 97 Euro ve 10.08 tarihinde 467 Euro tutarınd...a yurt dışında alışveriş yaptım. Bu işlemlerin Türk Lirası karşılıklarının hesaplanmasında fazla tutar yansıtıldığını düşünüyorum. Ekstrede sadece tl tutarı yer almakta, döviz işle
Akbank Wings kredi kartımla yurtdışı alışverişi yaptım. Kesilen ekstrede tl USD ve euro borçlarım vardı ATM aracılığı il...e dövizleri hesaba yatırdım ve telefon bankacılığı ile ödemeyi gerçekleştirdim. Döviz tutarlarını borçtan düşmeyip kredi kartına artı bakiye olarak aktardılar ve her ay bana ekstre
Akbank kredi kartını yurt dışında kullandım. Kart ekstresi geldiğinde gördüm ki, euro 44 TL civarında iken 47 TL'den eks...treme yansıtılmış. Konuyu bankaya ilettiğimde, yurtdışı kullanımlar için bankaya ekstremi euro olarak istemem gerektiğini söylediler ve düzeltme talebimi kabul etmediler. En azında
Akbank ile yaşadığımız sıkıntılardan artık bıktık. Kartımdan yaklaşık 800 Euro tutarında bir çekim gerçekleşti. Yapılan ...itirazlar sonucunda, 4 ay sonra itirazımızın olumlu sonuçlandığı ve para iadesinin yapılacağı hem SMS hem de e-posta ile bildirildi. Ancak 800 Euro'luk iade ne gerçekleşti ne de ba
Ocak ve Şubat aylarında Akbank müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı kredi kartı kullanımı ile ilgili bilgi aldık. Anc...ak Avrupa'da harcanılan Euro için aynı gün kurları esas alınır dedikleri halde bunu yapmadılar... Sonradan bize kredi kartı ekstre kesildikten sonra Euro ile ödenmesi gerektiğini s
22.11.2024 tarihinde Akbank Free kredi kartımın Euro ekstresi kesilmiştir. 02.12.2024 son ödeme tarihli ekstre borcumu a...ynı tarihte 1402,83 Euro olarak banka şubesinde elden nakit ödeme yaptım. Yaptığım Euro nun tamamı kart ekstre borcumdan düşmemiş olup, banka tarafından asgari ödeme miktarı olacak
Akbank Wings kredi kartımda yabancı ekstre tercihim euro olmasına rağmen karta tıkladığımda hala USD/euro gözüküyor. Bun...unla ilgili 1,5 aydır 3 defa kayıt açtık. Gelen cevap, internetten kopyala yapıştır şeklinde; işte yabancı ekstre şöyle kullanılır. Sevgili Akbank, biz yabancı ekstrenin nasıl kul
Axess Platinum kredi kartıma uzun bir süre önce USD ve EUR olarak yabancı döviz cinsinden ekstre tanımladım. Yurt dışınd...a yaptığım harcamaları tl'ye dönüştürmeden doğrudan döviz olarak ödemek maksadıyla. Ancak yaptığım yurt dışında seyahatte USD ve EUR tüm harcamalarım bankanın yüksek kurundan tl'ye
"Sorun giderildi kredi kartı ödemem hallolmuş teşekkür ederim"
İki yıldır Wings kredi kartı kullanıcısıyım ve bu kartla ciddi bir harcama yapıyorum. Geçtiğimiz ay kredi kartımla yurt ...dışında alışveriş yapabilmek ve bankanın Euro harcamalarımı Türk Lirası'na çevirmesini önlemek için harcamamı yapmadan önce çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Kendilerinden teyit
Akbank kredi kartı ekstremin Euro olarak kesilmesini üç ayrı kez müşteri hizmetleri temsilcisine iletmeme ve kendilerind...en de bu konuda bir aksaklık olmayacağına dair teyit almama rağmen ekstre USD olarak kesildi. Konu ile ilgili açık şikayetim var, sıkıntının çözülmesini bekliyorum.
"Teşekkür ederim"
Akbank yurt dışı kk (Axess) kullanımda yüksek kur ve komisyon (Akbank : %2 komisyon uygulanarak tl'ye çevrilmektedir) al...ındı. Y. D. Harcamalarımı Akbank Axess kredi kartı ile yaptım. Harcamam önce y. D. Para kurundan ödendi bilgisi mail ile ve JUZDAN’dan SMS olarak 46 bin kusur lira harcama yapıldı.
