to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kart müşterisiyim. Bankanıza üye olduktan sonra hesabıma 500 TL chip-para yüklendi ancak fiziksel kredi kartım henüz elime ulaşmadığı için müşteri temsilcisini aradım. Görüştüğüm temsilci, bana sanal kart oluşturabileceğini, QR kod ile alışveriş yapabileceğimi ve asıl kartımdaki 500 TL’...
Akbank’ın “davet et kazan / Chip Para” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı davet ettim, arkadaşım da faturayı ekledi. Daha sonra arkadaşım sanıyorum işlemi iptal etti ancak bu davetle bana tanımlanan 1.000 TL Chip Para bugün kredi kartıma borç olarak yansıtıldı. Yaptığım araştırmalarda, kredi kartı...
Akbank’tan yeni Axess Business ticari kredi kartı aldım. Kartımla ilgili 15.000 TL harcamaya 1.500 TL chip-para kampanyasına Juzdan uygulaması üzerinden herhangi bir sorun yaşamadan katıldım. Ancak bankanızın web sitesinde yer alan “Yeni Ticari Kartlara Özel Ücretsiz 3 Taksit” kampanyasıyla ilgili b...
Yaklaşık iki yıldır kullandığım Akbank Axess kredi kartımda, 22 Mart fatura kesim tarihli dönemde otomatik ödeme talimatı verdim ve Akbank’ın Axess kart için sunduğu 100 TL Chip Para ödüllü kampanyasına katıldım. 6 Nisan 2026 tarihinde ödeme gerçekleşmesine rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 100...
Akbank’ın emeklilere yönelik “fatura talimatı ver, nakit ödül kazan” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında hesabıma yatırılan 2.495,87 TL’lik nakit ödülü, üzerinden yaklaşık 10 ay geçtikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan geri çektiler. Kampanya şartlarını yerine getirdim, fa...
Akbank Axess kredi kartım 22 Nisan’da onaylandıktan sonra, “İlk kez Axess’e başvurarak yapacağınız her 4.000 TL ve üzeri harcamaya 1.000 TL, toplam 10.000 TL’ye varan chip-para” kampanyasına katılmak istedim. Son 4 gündür hem Akbank Mobil hem de Juzdan uygulaması üzerinden kampanyaya katılmaya çalış...
Yaklaşık 14 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 08.05.2026 tarihinde hesabıma 1190 ₺ tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Daha önce de kart ücreti kesintileri oldu ancak yine de bankayla ilişkimi sürdürdüm. Müşte...
Yaklaşık 15 yıldır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim. Kartı ilk aldığımda bana kart ücreti alınmayacağı söylendi, buna rağmen ilerleyen yıllarda her sene kart ücreti yansıtıldı. Geçmiş yıllarda çoğu zaman bankayı arayarak bu ücreti iptal ettirebildim, bazı dönemlerde de kartı açık tutma sözüme k...
Akbank’a ait 2.000 TL limitli Axess kredi kartımı kullanıyorum. 08.05.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitime kıyasla son derece yüksek bulduğum bu ücret nedeniyle durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma yalnızca 66...
"Şikayetim çözüldü, teşekkürler"
Akbank Axess kredi kartımla Nisan ayında “5 kere karekod ödeme yap, 1.000 TL chip-para kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olan 5 kez karekod ödeme işlemini eksiksiz yerine getirmeme rağmen, taahhüt edilen 1.000 TL chip-para kartıma yüklenmedi. İşlem yaptığım kartın son dört hanesi 8430’dur...
Akbank üzerinden altın seviyesine ulaştığımda Yemeksepeti kampanyasına katılarak 100 Chip Para kazanacağım belirtildiği için şartları eksiksiz yerine getirdim. 8 Mayıs tarihinde bu ödülün hesabıma yatmış olması gerekiyordu ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 100 Chip Para hâlâ hesabıma tanımlanma...
Akbank’a ait Axess kredi kartıma, son ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartımı 2024 yılı Mart ayından bu yana kullanıyorum, ödemelerimi düzenli yaptım ve kart...
Akbank Mobil üzerinden Nisan ayında tarafıma özel gösterilen “diğer bankalara ait hesap eklemem karşılığında 200 TL Chip Para” kampanyasına daveti görür görmez katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında taahhüt edilen ödül tarafıma hiç tanımlanma...
Akbank kredi kartımdan, kullanmadığım bir karta ait 1.609,00 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Ayrıca yine aynı, aktif olarak kullanmadığım karta 25,22 TL tutarında dönem faiz ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir kullanmadığım halde bu şekilde yüksek bir üyelik ücreti ve üzerine fai...
Akbank tarafından Mart ayında telefonla aranarak otomatik ödeme talimatı kampanyasına dahil edildim. Görüşmede, Free kredi kartıma (son 4 hanesi 1689) 5 otomatik fatura talimatı vermem halinde 250 TL chip-para, talimatların 6 ay boyunca devam etmesi halinde ise her ay 250 TL olmak üzere toplam 1.500...
Akbank kazanan akbanklı programına üye olduk. Fakat 2500 TL chip param bütün görevleri tamamladığım halde yüklenmedi. Ulaşım sağladığımda talebiniz alındı deyip geri dönüş yapılmamıştır. 17 nisanda tarafıma gelecek ayın 2 sinde yatacak diye mesaj gelmesine rağmen chip paralarım maalesef yüklenmemişt...
Akbank Axess kredi kartımın yıllık üyelik ücreti iptali için bankanın çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında tarafıma, kartın 6 ay açık kalması şartıyla 755 TL Chip Para tanımlanacağı bilgisi verildi; ancak bu chip paranın, 1.504,50 TL tutarındaki kredi kartı aidatının iptali yerine verildiği açı...
Akbank müşteri hizmetlerini Chip Para son kullanma tarihim hakkında bilgi almak için aradım. Görüştüğüm temsilci, chip paralarımın son kullanma tarihini yanlış söyleyerek beni yanılttı. Ben de bu bilgiye güvenerek hareket ettiğim için, 250 TL tutarındaki chip param 30.04.2026 tarihinde kullanılamaz ...
Akbank Axess kartımla 06.04.2026 tarihinde Tatilsepeti üzerinden tek çekim olarak 113.548,68 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamadan 5.000 TL Chip Para kazanacağım kampanyadan daha önce de yararlanmıştım ve chip paralar her seferinde aynı hafta içerisinde hesabıma yükleniyordu. Axess kartı da zat...
Akbank Axess kartım ile ilgili chip-para kampanyasında mağdur edildim. Yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik fatura ödeme talimatı verdiğim her fatura için 250 TL chip-para kazanacağım belirtildi. Görüşme sırasında müşteri temsilcisiyle birlikte toplam 6 adet otomatik ...
Uzun süredir Akbank’ın “Davet Et Kazan” ve otomatik ödeme kampanyalarına katılıyorum. Daha önce de defalarca arkadaşlarımı hem yeni Akbank’lı olmaya hem de otomatik fatura ödemesine davet ettim, ancak pek çok seferinde hak ettiğim halde ödemelerim ya hiç yapılmadı ya da çok geç yatırıldı. Yaklaşık ...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma, 02.05.2026 tarihli hesap özetimde “Üyelik Ücreti” adı altında 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı 2 yıl 7 aydır hiç kullanmıyorum, buna rağmen sadece Chip Para harcaması yapmamın ardından bu aidatın kesildiğini gördüm. Bu durumun tamame...
