AJet tüketici hakem heyeti

24.01.2026 tarihinde saat 22.55 kalkışlı, İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için düzenlenmiş, PNR kodu 3MF8AA olan Ajet biletim bulunmaktaydı. Uçuştan yaklaşık 1,5 saat önce havalimanında olmama rağmen, bagajım olmadığı için öncelikle kiosk cihazlarından check‑in yapmak istedim ancak iki deneme...

12 Ocak 2026 tarihinde ajet ile Ankara Esenboğa çıkışlı, İstanbul aktarmalı bir uçuşum vardı. Uçağımın kalkış saati 22.00 olarak görünmesine rağmen, ayjet’in ardı ardına yaşanan gecikmeleri nedeniyle uçağa 10’da değil ancak 12.30 civarında binebildik ve bu süreçte son derece mağdur edildik. Bu ge...

19 Ocak Pazartesi günü saat 07.50’de Ajet ile yaptığımız Ankara – Van uçuşunda, Van’a indiğimizde bagajlarımızın Ankara Esenboğa Havalimanı’nda kaldığı ve başka bir uçakla daha sonra gönderileceği bilgisi verildi. Bu durum bize uçuş öncesinde ya da sırasında hiçbir şekilde bildirilmedi, ayrıca onayı...

10 Ocak 2026 tarihinde Ajet ile yaptığım VF12 Paris – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda kabus gibi bir yolculuk ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Fransa saatiyle 16:55’te kalkması gereken uçak, hiçbir makul açıklama yapılmadan 18:00’de kalktı ve sorunlar bununla da sınırlı kalmadı. Uçak İstanbul’a yak...

10 Aralık sabahı ajet ile gerçekleştirdiğim Sabiha Gökçen – Ağrı uçuşum sonrasında teslim aldığım iki valizim de kırık durumdaydı. Havalimanında tarafıma Ajivf 11493 numaralı tutanak düzenlendi ve hasarlı bagaj başvurularım bu kapsamda ajet’e iletildi. Ancak 10 Aralık’tan 18 Ocak’a kadar geçen sürey...

Ajet firmasına ait 09.01.2026 tarihli, saat 19.20’de gerçekleşmesi planlanan ve PNR numarası 3MBP2F olan uçuşum, tarafıma olumsuz hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bugün saat 16.10’dan bu yana bilet değişikliğimin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım ve katılmam gereken özel bir gü...

Ajet ile 01.01.2026 saat 23:55'te Elazığ’a gerçekleştirdiğimiz uçuşta, gece saatlerinde Elazığ Havalimanı pistinin çatlaması nedeniyle uçağımız zorunlu olarak Malatya Havalimanı’na indirilmiştir. Bu durum tamamen havayolu ve operasyon kaynaklı olmasına rağmen yolculara yeterli ve sağlıklı bir bilgil...

Obilet uygulaması üzerinden Erzurum (erz) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşu için ajet (Anadolu Jet) bileti satın aldım. Daha sonra uygulama içinde yer alan “Bileti Açığa Al (Kupona Çevir) ” seçeneğini kullandım. Bu ekranda, ödediğim 2.607,98 TL tutarın kupona dönüştürüleceğine dair açık ve son de...

28 Kasım 2025 tarihinde Hamburg – Sabiha Gökçen uçuşum için ajet havayollarından online olarak yaklaşık 1.900 TL tutarında ekstra bagaj hakkı satın aldım. Almanya’da sıfır olarak aldığım, pili dolu bile olmayan ve hiç kullanılmamış bir temizlik robotunu tax Free işlemlerinden sonra taşıyıcı banda ve...

10.12.2025'de Enuygun.com üzerinden, Ajet firması ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize Havalimanı’na saat 16.10 uçuşu için annem ve babam adına uçak bileti satın aldım. Aslında Pegasus’un 19.30 uçuşunu almam gerekirken, acil bir cenaze telaşı nedeniyle yanlışlıkla Ajet’in 16.10 uçuşunu al...

22.11.2025 tarihinde Ajet ile Sabiha Gökçen – Bergamo (İtalya) uçuşumda yaşadığım valiz hasarı ve öncesindeki uçuş iptali nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. PNR numaram 3G1PPM’dir. Öncelikle Batman’dan İstanbul’a olan uçuşum iptal edildi ve yaklaşık 6 saat havaalanında beklemek zorunda kaldım. Dev...

+6

01 Kasım tarihinde Ajet ile İzmir’den İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşta bagajım kayboldu. Kayıp bagaj başvurusunu İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda yaptım ve başvuru sonrası 19 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir resmi açıklama, çözüm ya da ilerleme iletilmedi. Kayı...

18 Kasım 2025 tarihli ogu → SAW uçuşum için ajet’ten 2042441771722 numaralı bilet ile toplam 1.200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Zorunlu bir nedenle uçuşumu 22 Kasım 2025 saat 22:40’a ertelemek istedim ve bu işlemi ajet çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Değişiklik işlemi sırasında daha önce...

6 Kasım 2025 saat 23:55 Ordu uçuşu için, O-Bilet üzerinden A-JET havayoluna ait 3dhegz kodlu uçak biletimi kredi kartı ile ve 'güvenceli iade' seçeneğini kullanarak satın aldım. 3 Kasım 2025 tarihinde, saat 16:30-17:30 arasında biletimi iptal etmek istediğimde, 1300 TL’lik bilet bedelinin yalnızca 5...

Kabin valizimi kabine kabul etmeyerek, bilet parasından daha fazla ücret alındı. 10 kg olan bagaj valizim için, benimle gelen arkadaşlarımın da benzer valizleri vardı ve onlar kabin bagaj yerlerine valizlerini yerleştirerek yolculuklarına devam ettiler. Bana ise, valizim küçük olmasına rağmen 'kabin...

01/10/2025 tarihinde Konya’dan Üsküp’e, İstanbul aktarmalı Ajet uçuşu ile seyahat eden kızımın varış noktası olan Üsküp Havalimanı’nda büyük boy bagajı kayboldu. Kızım, havalimanında hemen kayıp bagaj başvurusu yaptı ve ayrıca müşteri hizmetleri aracılığıyla da kayıp başvurusu oluşturdu. Takip numar...

03.10.2025 tarihinde Amsterdam-Ankara uçuşum için AJet’ten aldığım gidiş-dönüş biletimde, “operasyonel sebeplerle değişiklik meydana gelmiştir, uçuş işlemlerinizi uygulama üzerinden gerçekleştirebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda hakların süresi veya gidiş-dönüş için farklı uygulama olaca...

Ajet’in vf5213 numaralı uçuşu için Tatilbudur üzerinden bilet aldım. 01.10.2025 tarihinde saat 06:30’da gerçekleşmesi gereken uçuşum, uçuşa yalnızca 12 saat kala iptal edildi. Bu iptal bana SMS yoluyla bildirildi, fakat en önemli nokta şudur: Uçuş iptaline dair tarafımdan hiçbir şekilde onay alınmad...

Sayın Yetkili, 16.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Anadolu Jet firmasına ait saat 06:25 kalkışlı uçuşunuza yolcu olarak katılmak üzere bulunmaktaydık. Saat 05:55’te uçağa giriş kapısında olmamıza rağmen, uçağın kapılarının kapandığı bilgisi verilmiş ve tarafımıza hiçbir şekilde önc...

Biniş sırasında görevli, elindeki pilli manuel tartıyla bagajımı tartarak yaklaşık 11 kg geldiğini söyledi. Oysa bavulumu daha önce Havalimanı girişinde sabit tartıda ölçmüştüm ve fazla değildi. Uyarılarıma rağmen beni ön tarafa yönlendirdi, diğer personele de “fazla bagajı var” dedi. Orada da kaba ...

09.09.2025 günü Elazığ ilinden İstanbul'a uçuş yaptım. Bileti satın alırken ekstra ücret ödeyip 3A koltuğunu aldım. Check-in işlemi esnasında biletleme işlemini yapan görevli koltuk numaramı 7A olduğunu söyledi. Kendisine ekstra ücret ödeyip 3A koltuğunu aldığımı neden koltuk numaramın değiştirildiğ...

09.09.2025 tarihinde Ajet Havayolları'nın Dubai – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda (VF144), hem benim hem de yanımda bulunan arkadaşımın yasal hakkımız olan kabin bagajları, check-in sırasında "kabin onaylı" etiketi yapıştırılmasına rağmen, uçağa binmeden hemen önce rızamız dışında zorla alınıp kargo...

09.09.2025 tarihinde, Ajet Havayolları'nın Dubai – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda (03:30 / 07:30), hem benim hem de yanımda bulunan arkadaşımın yasal hakkımız olan kabin bagajları zorla alınarak kargo bölümüne gönderildi. Check-in sırasında valizlerimize 'kabin onaylı' etiketi yapıştırılmasına rağ...