Ajet’in Gecikmesi Ve Bağlantı Uçuşunu Kaçırmam Nedeniyle 400 Avro Tazminat Talebi

04.03.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes’ten 07:55’te kalkması planlanan AJet vf-3079 seferim, yaklaşık 4 saat 14 dakika gecikmeyle 11:30’da gerçekleşti. Bu yüzden Sabiha Gökçen’deki 11:20 kalkışlı vf-0033 Frankfurt uçuşuma yetişemedim ve Frankfurt’a ancak ertesi gün, 05.03.2026 tarihli vf-0033 seferiyle, yaklaşık 24 saat gecikmeyle ulaşabildim.

Bu durum sonrası AJet’e tazminat başvurusu yaptım. Vf-813555 #s-2319755# referanslı cevapta, gecikmenin “elimizde olmayan nedenlerden” kaynaklandığı belirtilerek hem tazminat hem de masraf iadesi reddedildi. Ancak bu ifade hem gerekçe olarak yetersizdir hem de güncel SHY‑YOLCU Yönetmeliği ile çelişmektedir.

10.12.2024 tarihli değişiklikle güncellenen SHY‑YOLCU’ya göre, dış hatlarda son varış noktasına 3 saatten fazla gecikme olması ve gecikmenin operasyonel/teknik nedenli olması halinde yolcuya 400 Avro tazminat ödenmesi zorunludur. Mücbir sebep sadece aşırı hava şartları, hava sahasının kapanması gibi olağanüstü haller için geçerlidir; “elimizde olmayan nedenler” şeklindeki muğlak açıklamalar tazminat sorumluluğunu ortadan kaldırmamaktadır.

Bu gecikme nedeniyle önemli bir doktor randevumu kaçırdım, ciddi stres yaşadım ve Frankfurt’tan evime gidebilmek için yaklaşık 100 Euro taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen AJet, somut mağduriyetimi ve fiili masrafımı dikkate almadan standart bir ret cevabı ile yetinmiştir.

Bu nedenle AJet’ten; vf-3079 seferindeki gecikme ve bağlantı uçuşumu kaçırmam nedeniyle 400 Avro tazminatın tarafıma ödenmesini, ayrıca Frankfurt‑ev arası yaklaşık 100 Euro tutarındaki taksi masrafımın ibraz edeceğim belgeler doğrultusunda iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, sadece “elimizde olmayan nedenler” ifadesi yerine, gecikmenin gerçek sebebinin yazılı ve net şekilde açıklanmasını istiyorum.

Vf-813555 #s-2319755# referanslı ret yanıtını kabul etmiyor, SHY‑YOLCU kapsamındaki yolcu haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi halde SHGM, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı belirtirim.