AJet tüketici hakem heyeti

28 Nisan 2026 tarihinde Enuygun üzerinden ajet firmasına ait, 22 Mayıs 2026 tarihli İzmir – İstanbul (SAW) – Tiflis hattında kullanmak üzere, PNR numarası 44L44G olan ve bilet numarası 2042453447275 şeklinde görünen yaklaşık 9.000 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Ancak tamamen iradem dışınd...

27 Şubat 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim İstanbul-Kopenhag uçuşunda yaşadığım olay, ajet tarafından yaklaşık 2.5 aydır hiçbir çözüm üretilmeden bekletiliyor. Olay çok basit bir ihmalle başladı. Uçak içerisinde yer kalmadığı gerekçesiyle kabine almak üzere yanımda taşıdığım, kayıtlı olmayan kabin b...

Enuygun.com üzerinden ajet firmasına ait Ankara Esenboğa – İzmir Adnan Menderes hattında bir uçuş için toplam 27.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak uçuş günü yaşadığım süreç tam anlamıyla mağduriyettir. Check-in süresi kapanmış ya da kapanmasına dakikalar kalmış bir uçuş için sistem üzerinden ...

1 Mayıs 2026 tarihli İstanbul – Köln uçuşum için (PNR: 2042453490990) ek bagaj satın almak istediğimde, AJet’in kendi resmi internet sitesinde yer alan bagaj tarifeleriyle hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece fahiş bir fiyatlandırma ile karşılaştım. AJet’in resmi web sitesindeki “Bagaj Hakkı Koşull...

Ajet ile 29 Nisan Çarşamba günü saat 07.15 Ankara – Kıbrıs uçuşum için yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. PNR numaram 44KRGS’dir. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce havalimanında hazırdık ve kapıya yürümemiz gerektiğine dair anons hâlâ sistemde görünüyordu. Buna rağmen saat 06.10 civarında ...

7 Mayıs 2026 tarihli vf605 sefer sayılı Ankara–Madrid uçuşum için, Ocak ayında 7.681,48 TL ödeyerek ajet’ten bilet satın aldım. Bu bilet, ajet tarafından önce tek taraflı olarak değiştirilmiş, ardından tamamen iptal edilmiştir. İptal bildirimi sırasında tarafıma, SHY-YOLCU yönetmeliği gereği sunulm...

İlgili Makama: (Tüketici Hakem Heyeti veya Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü) Konu: Havayolu şirketinin uçuşu iptal etmesi ve acentenin (enuygun.com) haksız hizmet bedeli kesintisi hakkında şikayet. Açıklamalar: 1. 17 Mart 2026 tarihinde enuygun.com üzerinden, eşim ve çocuklarım için AJet Hava Taşımac...

Kısıtlı öğrenci imkanları, burs ve kısıtlı bütçemle Umre ziyaretimi tamamlayıp huzurla dönmek isterken, havaalanında uçağa biniş kapısında (gate) hayal kırıklığına uğradım. ​Olay tam olarak şu: Biletim alınırken soyadımda bir hata yapılmış. İnsanlık hali hata olabilir ama ben bir mühendislik öğrenci...

23.04.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Ankara–Trabzon uçuşunuz sonrasında bagajımın kırıldığını ve hasar aldığını üzülerek fark ettim. Konuyla ilgili tarafınıza 2600046292 takip numarası ile başvuru yaptım; ancak başvurum, “havalimanında tutanak tutulmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Uçuş sonrasında...

21 Nisan 2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı – Erzincan uçuşu için, 14:55 kalkışlı seferde 41aee2 PNR numarasıyla ajet mobil uygulaması üzerinden toplam 2.800 TL tutarında bilet satın aldım. Bu rezervasyon için öncelikle yolcu değişikliği talebinde bulundum ancak talebim ajet tarafından r...

18.04.2026 tarihli VF3134 sefer sayılı AJet Dalaman uçuşumu balayıma zamanında gidebilmek için özellikle sabah 04.30 saatine almıştım. Uçuşum önce bir kez iptal edildi; bu iptal sonrası bana bir gün önce ya da bir gün sonrasına, tamamen uygunsuz tarihler önerildi. İtiraz edince aynı gün ve aynı saat...

18 Nisan Cumartesi günü sabah 07.30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye gidecek olan Ajet uçuşu için kızıma ve arkadaşına bilet aldık. Havalimanında bagaj işlemleri sırasında valizlere yapıştırılması gereken etiketleri, makinenin bozuk olduğu söylenerek kendilerinin Elle yapıştırması istendi...

4 Mayıs tarihinde Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşum için tarafıma ajet tarafından tek taraflı saat değişikliği yapıldı ve sabah olan uçuşum akşam saatine kaydırıldı. Bileti özellikle sabah saatini tercih ederek almıştım ve bu değişiklik hiçbir şekilde onayım alınmadan gerçekleştirildi. Bir hekim ol...

30.03.2026 tarihinde saat 23:03:52’de Ajet mobil uygulaması üzerinden 26.08.2026 tarihli Çukurova – Lefkoşa gidiş ve 05.09.2026 tarihli Lefkoşa – Çukurova dönüş uçuşları için uçak bileti satın almak üzere işlem yaptım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan 10.349,52 TL tutarında ödeme çekildi ve dekont...

Ajet üzerinden 16.04.2026 tarihinde Şanlıurfa–Ankara 19.00 uçuşu için bilet almak istediğimde, bilet fiyatının 6.992 TL olduğunu gördüm. Aynı hat için diğer günlerde fiyatlar 1.700–2.500 TL bandında seyrederken, sadece bu tarihe özel bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamı hiçbir şekilde mantıklı b...

10.04.2026 tarihinde saat 00:05’te 41ss96 PNR numaralı uçuşum vardı. İşim erken bittiği için havalimanında uzun süre beklemek istemedim ve 09.04.2026 günü saat 10:38’de 0535 xxx xx 27 numaralı telefonumdan Ajet müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Özellikle aynı gün için, saat 15:20’de gör...

A jet uygulaması üzerinden 4156TK rezervasyon kodlu, 09 Nisan 2026 Şanlıurfa – Ankara (Esenboğa) ve 11 Nisan 2026 Ankara (Esenboğa) – Şanlıurfa uçuşlarıma ait biletimi, bilgim ve onayım dışında iptal edilmiş olarak gördüm. Uygulamaya girdiğimde “uçuş bulunamadı” uyarısıyla karşılaştım ve bu işlem ke...

Anadolu Jet ile 11.04.2026 tarihli Erzurum – Sabiha Gökçen uçuşum, havayolu kaynaklı olarak iptal edildiği için aktarmalı gidiş-dönüş şeklinde planladığım tüm seyahatimi zorunlu olarak iptal etmek zorunda kaldım. Bu biletimi Obilet üzerinden satın almıştım ve PNR numaram vf3205 ve rezervasyon kodum ...

Ajet Hava Yolları ile aldığım 2 kişilik, PNR kodu 3putce olan Tiran – İstanbul – İzmir bağlantılı uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. 29 Mart 2026 tarihli uçuşumda, İstanbul varışım hava koşulları nedeniyle planlanan Sabiha Gökçen Havalimanı yerine İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirildi. Ancak bu de...

AJet ile 30 Mart 2026 tarihinde gerçekleştirdiğim vf4179 sefer sayılı Şanlıurfa GAP Havalimanı – Ankara Esenboğa Havalimanı uçuşum sonrasında, bagaj alım bandından valizimi teslim aldığımda büyük bir şok yaşadım. Valizimin tekerlek kısmı ve sağ alt gövdesi tamamen kırılmış, parçalanmış ve valiz hiçb...

29.03.2026 tarihinde ekonomi sınıfında gerçekleştirdiğim, numarası 2042451377051 olan ajet uçuşum sonrasında bagajım Sabiha Gökçen Havalimanı’nda tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Büyük boy, yaklaşık 1 yıllık valizimin gövdesinde kırık ve çatlaklar oluşmuş olup, bu hasar valizin kullanımını en...

28 Ağustos 2025 tarihinde Dalaman’dan İstanbul’a ajet ile yaptığım, PNR/bilet numarası sawvf62766 olan uçuşta, sağlam olarak teslim ettiğim Benneto marka bebek arabamı varışta ön korumalığı kırılmış şekilde teslim aldım. Bunun üzerine havalimanında hasarlı bagaj bölümüne yönlendirildim, burada Gmail...

+3

17 Mart 2026 tarihinde Çukurova – Sabiha Gökçen seferi vf3149 uçuşu için kendim ve eşim adına 2 kişilik bilet satın aldım ve bu işlem için toplam 2.294 TL ödeme yaptım. Uçuştan yaklaşık 1 saat önce mobil uygulama üzerinden check-in yapmak istediğimde sistemin kapalı olduğunu gördüm. Buna rağmen hav...

28.03.2026 tarihinde 3S21PA sefer sayılı, İstanbul Sabiha Gökçen – Bişkek (Manas) hattındaki ajet uçuşum sonrasında bagajım tarafıma hasarlı olarak teslim edilmiştir. Valizimin tekerlek kısmı kırılmış ve valizim kullanılamaz hale gelmiştir. Hâlihazırda Bişkek’te ikamet etmekte ve Kırgızistan-Türkiye...