AJet tüketici hakem heyeti

28.02.2025 tarihinde Ajet Havayolları ile Kıbrıs’a yaptığım uçuşta, bagaja verdiğim valizim kargo çalışanları tarafından zarar görerek kırıldı ve bu durum için havalimanında tutanak tutuldu. Sonrasında Ajet Valiz Destek birimine gerekli tüm belge ve tutanakları ilettim. Bana, valiz karşılığında 110...

Obilet üzerinden 3 Mart tarihli, AYT–ESB 14.20 uçuşu için PNR kodu 3ZG5JK olan Ajet firmasına ait bileti 841 TL ödeyerek satın aldım. Uçuştan yaklaşık bir hafta önce, 27 Şubat tarihinde biletimi iptal ettim. İptal sonrası tarafıma sadece 147 TL tutarında kupon tanımlandı. Ödemesini yaptığım bir hiz...

Ajet Havayolları ile yaşadığımız seyahatte hem gidiş hem dönüşte kabul edilemez düzeyde mağduriyet yaşadık ve özellikle ailece, küçük çocuğumuzla birlikte son derece zor durumda kaldık. 18.01.2026 tarihinde Bodrum – İstanbul – Tiflis uçuşumuz bulunuyordu. PNR numaramız 3K3K5J’dir. Bodrum – Sabiha G...

07.03.2026 tarihli vf4302 sefer sayılı ajet uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah saat 05.00’te Antalya çıkışlı, Ankara aktarmalı Van uçuşum vardı. Ankara’ya sorunsuz ulaştık, Ankara’dan Van’a gidecek uçağın ise saat 07.10’da kalkması gerekirken hava muhalefeti gerekçesiyle 14.40’a ertelendiğ...

04.03.2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes’ten 07:55’te kalkması planlanan AJet vf-3079 seferim, yaklaşık 4 saat 14 dakika gecikmeyle 11:30’da gerçekleşti. Bu yüzden Sabiha Gökçen’deki 11:20 kalkışlı vf-0033 Frankfurt uçuşuma yetişemedim ve Frankfurt’a ancak ertesi gün, 05.03.2026 tarihli vf-0033 sef...

Ajet üzerinden satın almış olduğum Hamburg–İstanbul–Çukurova uçuşlu biletlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 09.03.2026 tarihinde saat 12:00 (Almanya saatiyle) gerçekleşecek uçuşumdan önce bilet değişikliği yapmak için 04.03.2026 günü saat 11:36 civarından başlayarak 05.03.2026...

Ajet ile 21 Mart tarihli Ankara – Şırnak uçuşum için evcil hayvan rezervasyonu yaptırmak amacıyla müşteri hizmetleri üzerinden işlem gerçekleştirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin yönlendirdiği sistem üzerinden kart bilgilerimi girerek ödememi yaptım ve rezervasyonumun onaylandığı bilgisi tarafım...

Ajet mobil uygulaması üzerinden 28 Mart tarihli, İstanbul aktarmalı Rize uçuşu için 3 kişilik bilet satın aldım. Daha sonra yine mobil uygulama üzerinden uçuş tarihini 27 Mart saat 19.15 olarak değiştirdim. Değişiklik işlemini 26.02.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Değişiklik sırasında tarafımdan ya...

19 Şubat 2026 Perşembe günü saat 07:05’teki Ankara Esenboğa – Erzurum uçuşu için a Jet firmasından yeğenim tarafından adıma bilet satın alındı. 18 Şubat 2026 tarihinde yapılan biletleme sırasında yeğenim, nüfus cüzdanımda yer almayan bir ismi sehven ismimin yanlış, göbek adımı kullanmıştır. Buna rağ...

Ajet firmasına ait, Obilet üzerinden satın aldığım Malatya – Sabiha Gökçen iç hat uçuşu için düzenlenen biletimde isim alanına ilişkin yaşanan veri giriş hatası sebebiyle havalimanında uçağa kabul edilmedim ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kimliğimde iki isim bulunmasına rağmen rezervasyon esnasında iki...

07.02.2025 tarihli Ankara – İstanbul – Moskova güzergâhlı A Jet uçuşum için almış olduğum, 2042421631773 numaralı biletimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Biletim SAW – VKO uçuşu içindi. Pasaportumun ikinci sayfasının sağ üst köşesinde yaklaşık 1 cm’lik küçük bir yırtık bulunmasına rağmen...

06.02.2026 tarihinde ajet ile gerçekleştirdiğim İstanbul Sabiha Gökçen – Paris Charles de Gaulle uçuşumda valizim hasar görmüş, 08.02.2026 tarihli dönüş uçuşumda ise bebek arabamız kaybolmuştur. Paris’e inişimin hemen ardından valizimdeki hasar için havalimanında resmi kayıt oluşturdum ve görselleri...

07.02.2026 tarihinde saat 23:55 Esenboğa – Ordu Giresun Havalimanı uçuşu için Enuygun uygulaması üzerinden ajet firmasına ait bir bilet satın aldım. Satın alma sırasında; Basic bilet bedeli 957 TL, Premium paket bedeli ise 696 TL olarak tarafımdan ayrıca tahsil edilmiştir. Premium bilet tercih et...

29.06.2025 tarihinde ajet markası altında, Türk Hava Yolları operasyonu ile gerçekleştirilen Batman–Ankara vf4115 sefer sayılı uçuşta tarafıma ait bagaj sağlam şekilde teslim edilmiştir. Batman Havalimanı’nda bagajımda herhangi bir hasar bulunmamaktadır. Ancak Ankara Esenboğa Havalimanı’nda bagajım...

4 Şubat tarihinde saat 18:40’ta yaptığım Çukurova – Lefkoşa uçuşunda Anadolu Jet’e teslim ettiğim pembe, büyük boy Accord marka valizimi bagaj tesliminde tekeri kırılmış ve üstüne bir şeyler dökülmüş, kirli bir halde aldım. Valizi kabine teslim ederken kenarlarındaki dikişlerde açılma olabileceğine ...

+1

01.02.2026 tarihinde Jet firmasına ait VF4038 numaralı Ankara (ESB) – İzmir (ADB) uçuşumun planlanan kalkış saati 04:30 olmasına rağmen, uçuş havayolu kaynaklı rötar ve operasyonel aksaklıklar nedeniyle planlandığı şekilde gerçekleştirilememiştir. Bu gecikme sebebiyle aynı gün saat 22:05’te İzmir’de...

Ajet Havayolları ile 31 Ocak 2026 tarihinde saat 16:50'de gerçekleşmesi gereken Ankara–Malatya uçuşumuzda, kızım E*** N** Ç**** adına düzenlenmiş geçerli biletimiz ve PNR kodumuz 3NB4GN olmasına rağmen, “7 yaşını doldurmadığı” gerekçesiyle uçağa kabul edilmedi. Aynı çocuk, 16 Ocak tarihinde yine Aje...

30.01.2025 tarihinde vf3148 sefer sayılı ajet uçuşu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yaptığım yolculuk sonrasında bagajım hasarlı şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Kabin boy sert valizimin tekerlek kısmında kırılma meydana gelmiş ve valiz neredeyse kullanılamaz hal...

Ajet’ten Mart, Nisan ve Mayıs ayları için toplam 19 adet ileri tarihli uçuş bileti almıştım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle bu uçuşlar toplu şekilde iptal edildi. Ben de iptal edilen biletlerimin hepsini tek tek yeniden almaya çalışırken, 17 Mart 2026 ve 19 Mart 2026 tarihli Ankara–Van uçuşlarıma ...

07.11.2025 tarihinde vf164 sefer sayılı Kıbrıs Ercan – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda Samsonite marka valizimin tekerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Hemen havalimanında Ajet ilgili bagaj bölümüne giderek durumu bildirdim ve tarafıma rapor tutuldu. Valizimi dah...

24.01.2026 tarihinde saat 22.55 kalkışlı, İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için düzenlenmiş, PNR kodu 3MF8AA olan Ajet biletim bulunmaktaydı. Uçuştan yaklaşık 1,5 saat önce havalimanında olmama rağmen, bagajım olmadığı için öncelikle kiosk cihazlarından check‑in yapmak istedim ancak iki deneme...

12 Ocak 2026 tarihinde ajet ile Ankara Esenboğa çıkışlı, İstanbul aktarmalı bir uçuşum vardı. Uçağımın kalkış saati 22.00 olarak görünmesine rağmen, ayjet’in ardı ardına yaşanan gecikmeleri nedeniyle uçağa 10’da değil ancak 12.30 civarında binebildik ve bu süreçte son derece mağdur edildik. Bu ge...

19 Ocak Pazartesi günü saat 07.50’de Ajet ile yaptığımız Ankara – Van uçuşunda, Van’a indiğimizde bagajlarımızın Ankara Esenboğa Havalimanı’nda kaldığı ve başka bir uçakla daha sonra gönderileceği bilgisi verildi. Bu durum bize uçuş öncesinde ya da sırasında hiçbir şekilde bildirilmedi, ayrıca onayı...

10 Ocak 2026 tarihinde Ajet ile yaptığım VF12 Paris – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda kabus gibi bir yolculuk ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Fransa saatiyle 16:55’te kalkması gereken uçak, hiçbir makul açıklama yapılmadan 18:00’de kalktı ve sorunlar bununla da sınırlı kalmadı. Uçak İstanbul’a yak...