to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
20.03.2026 tarihinde 12.15 saatinde Anadolu Jet (AJet) ile gerçekleştirmeyi planladığım Mardin – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşuma yalnızca birkaç dakika kala, tarafımıza herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın kalkış havalimanının Mardin yerine Diyarbakır Havalimanı olarak değiştirildiği bildirilmiştir. Bu değişiklik sonrası yolcular olarak organize edilmeden ve yeterli açıklama yapılmadan otobüslere bindirilerek Diyarbakır Havalimanı’na götürüldük.
Yaşanan bu süreçte:
• Zamanında ve açık bilgilendirme yapılmamıştır,
• Yolcuların rızası alınmadan zorunlu kara transferi uygulanmıştır,
• Ciddi zaman kaybı yaşanmıştır,
• Bayramın ilk günü tüm planlarım aksayarak maddi ve manevi mağduriyet oluşmuştur.
Havayolu şirketlerinin yolcuları zamanında bilgilendirme, alternatifleri açıkça sunma ve mağduriyeti en aza indirme yükümlülüğü bulunmaktadır. Ancak bu yükümlülüklerin yerine getirilmediği açıktır.
Bu kapsamda:
• Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini,
• Zorunlu havalimanı değişikliği ve gecikme nedeniyle tarafıma yasal tazminat ödenmesini,
• Uğradığım maddi ve manevi zararların karşılanmasını,
• Konuya ilişkin tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
18.01.2026 tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul’a A Jet firması üzerinden saat 09.45 kalkışlı tek yön uçak bileti satın aldım. Gece saat 02.00 civarında uçuşumun hava koşulları nedeniyle iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aynı gün farklı saatlerde başka uçuşların yapılacak olması, iptalin ...
21.12.2025 tarihinde Ajet firmasının 35LJ86 numaralı Diyarbakır – Sabiha Gökçen uçuşu için yaklaşık 2.500 TL tutarında bilet alarak, uçuş saatinden 2 saat önce Diyarbakır Havalimanı’nda hazır bulundum. Uçuş önce 30 dakika rötar yaptı ve salonda hiçbir görevli yolculara bilgi vermeden bekletildik. Ar...
AJet’in VF3186 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşunda kabul edilemez bir mağduriyet yaşadım. 2 Şubat tarihinde saat 04:30’da evden Diyarbakır’a gitmek üzere yola çıktım. Uçuş planlandığı gibi saat 07:10’da kalktı ve saat 10:00–10:02 civarında Diyarbakır Havalimanı’na hava koşulları ve...
31.01.2026 tarihinde Dubai aktarmalı olarak AJet’in vf3188 seferiyle Diyarbakır’a gitmek üzere Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldik. Diyarbakır uçağımız için önce anons geçildi, bilet kontrolleri için sıraya girdik, ardından uçuşun 45 dakika rötarlı olduğu söylendi ve beklememiz istendi. 19.20 için sa...
25.01.2026 tarihinde saat 09.50’de gerçekleşmesi gereken Diyarbakır – Sabiha Gökçen uçuşumun, aynı gün saat 02.01’de gönderilen bir mesajla iptal edildiğini öğrendim. Ajet firmasından 2 kişi için gidiş–dönüş olarak aldığım 3kqjpl PNR numaralı biletler için bu kadar geç ve mağduriyet yaratacak şekild...
Yorumlar