Anadolu Jet’ten Ani Havalimanı Değişikliği Ve Zorunlu Kara Transferi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Sayın Yetkili,

20.03.2026 tarihinde 12.15 saatinde Anadolu Jet (AJet) ile gerçekleştirmeyi planladığım Mardin – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşuma yalnızca birkaç dakika kala, tarafımıza herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın kalkış havalimanının Mardin yerine Diyarbakır Havalimanı olarak değiştirildiği bildirilmiştir. Bu değişiklik sonrası yolcular olarak organize edilmeden ve yeterli açıklama yapılmadan otobüslere bindirilerek Diyarbakır Havalimanı’na götürüldük.

Yaşanan bu süreçte:
• Zamanında ve açık bilgilendirme yapılmamıştır,
• Yolcuların rızası alınmadan zorunlu kara transferi uygulanmıştır,
• Ciddi zaman kaybı yaşanmıştır,
• Bayramın ilk günü tüm planlarım aksayarak maddi ve manevi mağduriyet oluşmuştur.

Havayolu şirketlerinin yolcuları zamanında bilgilendirme, alternatifleri açıkça sunma ve mağduriyeti en aza indirme yükümlülüğü bulunmaktadır. Ancak bu yükümlülüklerin yerine getirilmediği açıktır.

Bu kapsamda:
• Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini,
• Zorunlu havalimanı değişikliği ve gecikme nedeniyle tarafıma yasal tazminat ödenmesini,
• Uğradığım maddi ve manevi zararların karşılanmasını,
• Konuya ilişkin tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.