AJet müşteri temsilcisi

05 ağustos tarihinde a Jet’ten aldığım biletin iadesi için başvuru yaptım. Yaklaşık 10 gündür beklememe rağmen, hala iade işlemi gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerinden her aradığımda farklı ve yanlış bilgiler verildi. Görüştüğüm müşteri temsilcileri (K****, E***, O**** ve T**** Hanım) her defasında...

11 Ağustos 2025 saat 16:45 İzmir-Ordu uçuşumuzu, sağlık sorunumuza istinaden ve ilgili raporumuzla birlikte katılamayacağımızı ajet’e bildirdik. Mobil uygulama üzerinden rapor ve kimlik belgelerimizi ilettik, başvuru dosya numaramız 555728 ve bilet numaramız 2042434160766’dır. Belgelerimizin ulaştığ...

A Jet firmasında 10/08/2025 tarihinde İzmir'den Samsun'a olan aktarmalı uçuşumda, valizim İstanbul'da unutuldu. Çarşamba gününe kadar teslim edileceği söylendi. Müşteri temsilcisi yardımcı olmuyor. Firmanın konuyu hızlandırmak için bir çabası yok, sadece standart prosedürleri uyguluyor. Bu yaşadıkla...

18.07.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Tahran’a, eşim ve çocuklarım için Ajet’ten Premium uçuş bileti aldım ve 16.241,24 TL ödeme yaptım. Bileti alırken ücretsiz değişiklik hakkı da sunuluyordu. Kendi uçuş tarihim belli olmadığı için, bu hakkı göz önünde bulundurarak bilet aldım. Uçuş tarihimiz net...

Bugün, 33TN7S rezervasyon numaralı a Jet uçuşumda yapılan değişiklik sonrası müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim. Çağrı merkezi, bana yalnızca aktarmalı uçuş hakkım olduğunu ve direkt uçuşta yer olmadığını belirtti. Ancak, kendi araştırmam sonucunda mobil uygulamada alternatif direkt uçuş...

4 Ağustos'ta İstanbul Sabiha Gökçen'den Gaziantep Havalimanı'na yaptığım VF3228 numaralı Ajet uçuşunda, First Polo's marka valizim bana tekerleği kırılmış ve kullanılamaz halde teslim edildi. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve dosya numaram: 2500060341 // ddp GZTVF13774. Tutanakla ilgili bend...

06.08.2025 tarihli Ajet VF4317 Hakkari Yüksekova - Ankara uçuşum, hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Yolcular olarak sadece Golaz Otel Hakkari’ye yönlendirildik ve ne uçuşun neden iptal edildiğine dair ne de yeni bir uçuşun ne zaman sağlanacağına ilişkin herhangi bir bilgi verilmedi. Herkes ne...

06.08.2025 tarihinde Yüksekova'dan Ankara'ya saat 14:15'te gerçekleşecek olan Ajet uçuşum için Premium bilet satın aldım. Uçuşumun önce yarım saat rötar yapacağı bildirildi ve kalkış saati 14:45 olarak değiştirildi. Ancak saat 17:00'ye kadar havalimanında bekletildim ve en sonunda motor arızası nede...

22 Temmuz tarihinde Medine-Sabiha Gökçen hattında saat 02:55’te gerçekleşen uçuşumuz için, mayıs ayında 3 yolcu adına satın aldığımız toplam 3 adet yemeği uçuşa 1,5 gün kala iptal ettirdim. Uçuş sırasında da yemek servisi yapılmadı. Ancak bugüne kadar (6 Ağustos) tarafımıza herhangi bir para iadesi ...

Aşağıdaki PNR numaralarıyla yakınlarıma 03.08.2025 tarihinde, bilet başına 3.956,40 TL ödeyerek aldığım beş adet biletin fiyatlarının, 06.08.2025 tarihinde bilet başına 3.281,40 TL’ye düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, aradaki farkın tarafıma iade edilip mağduriyetimi...

03.08.2025 tarihinde Ajet Havayolları’nın Çukurova-Ankara-İzmir aktarmalı uçuşunda (VF4030), uçuşum iptal edildi ve bir sonraki sefer olan VF4032’ye yönlendirildim. Ayrıca, az önce aldığım bir mesajda VF4032 uçuşunun da 1 saat gecikmeli olacağı bildirildi. Bunun dışında 02.08.2025 tarihinde İzmir’d...

Geçmiş tarihte Ajet'ten aldığım bir bilet yüzünden cenazeme gidemediğim gibi, şimdi de düğüne gidemeyeceğim gibi görünüyor. Uçuş saati gelmeden rötar bilgileri gelmeye başladı. Havalimanı müşteri temsilcisinin de söylediği gibi, anladığım kadarıyla 'yolcularla ilgilenmiyorlar'. Ajet pişmanlıktır.

3 Ağustos 2025 tarihli, Sabiha Gökçen’den Çukurova Havalimanı’na saat 20.15’teki Ajet uçuşumun iptal edildiği tarafıma 30 Temmuz’da saat 17.46’da SMS ile bildirildi. Bildirimi alır almaz, 10 dakika içinde (saat 17.56’da) Ajet müşteri hizmetlerini aradım. Uçuşumun iptal edildiğini ve nasıl bir yol iz...

A jet firması bavuluma hasar verdi. Acelem olduğu için bu durumu havaalanından çıktığımda fark ettim. Online ve direkt müşteri temsilciliğinden biletimi ve hasarlı bavulumun görüntülerini iletmiş olsam da hasarı karşılayamayacaklarını belirttiler. Asla verdikleri maddi zararın arkasında durmadılar.

21.07.2025 tarihinde Ankara (esb) – Kars arasında saat 11:45’te gerçekleşmesi planlanan VF4220 sefer sayılı Ajet uçuşum, uçuşa yaklaşık 4 saat kala hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. İptalin yalnızca kısa mesajla bildirilmiş olması dışında herhangi bir müşteri temsilcisi tarafından arama yapıl...

İki hafta önce Ajet Havayolları’ndan satın aldığım bir biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumdan önce overbook (fazla bilet satışı) yapıldığını ve uçaktaki tüm koltuklar dolarsa bazı yolcuların uçuşa alınamayabileceği söylendi. Bu durumda gönüllü olup olmayacağım soruldu, ben de ne kada...

A Jet Firmasında Çifte Bilet Satışı Ve Mağduriyet a Jet firması hakkında şikayet duyurusunda bulunuyorum. 29/07/2025 tarihinde saat 18:55'te Sabiha Gökçen Havalimanı (biniş) - Gaziantep Havalimanı (iniş) olan uçağıma, Sabiha Gökçen'e uçuşuma 5-6 saat öncesinden gittiğimde, a Jet firmasının satış ofi...

31.07.2025 Tarihinde ajet uygulaması üzerinden yaptığım Erzurum-Ankara 03.08.2025 09:25 uçuşu için bilet aldım fakat uygulama işlemin tamamlanmadığını bilgi olarak gönderdi. Kredi karımı Kontrol ettiğimde paranın çekildiğini gördüm ve geri bildirim oluşturdum. 31.07.2025 sabahında nir çok ajet müşte...

Ajet firmasıyla dün gece aktarmalı uçuş gerçekleştirdim. Daha uçak havaalanına varmadan, iki defa rötar yaptığını belirttiler ve uçuş süresini ileri bir saate aldılar. Aktarmalı uçuş olduğu için ikinci uçağıma yetişemedim ve bunu İstanbul Havaalanı'ndaki Ajet görevlilerine belirttiğimde, sert bir ta...

Yüksekova Ankara (a Jet) 26 Temmuz tarihli uçuş iptal oldu. Ek sefer düzenlenmedi. Konaklama karşılanmadı. Havalimanında bir muhatap bile yoktu. Onlarca insan mağdur oldu. Herhangi bir masraf karşılanmadı, müşteri temsilcisine yönlendirildim. Bilet iadesi için talep oluşturduk bekliyoruz. İlgisiz ve...

Ajet havayolu firması ile 23 Temmuz'da Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Samsun Havalimanı'na yolculuk yaptım. İki büyük bavulumu sağlam bir şekilde bagaja teslim ettim. Samsun Havalimanı'nda bavullarımı aldığımda, ikisinin de aynı yerinden darbe alıp kırıldığını gördüm ve kayıp bagaj ofisine giderek du...

İyi günler. Ajet Info tarafından, Sayın Öztav adına çekin işleminizin yapıldığına dair mesaj geliyor. Uçuşla hiçbir alakam yoktur. Bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak sonuç alamadım. Şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Tarafıma bilgi verilmesini rica edi...