İptal Edilen Biletin İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ajet üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde saat 09:10’da Samsun Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na olan uçuş için 1.360 TL tutarında, banka kartımla bir bilet satın aldım. Bu bileti 4 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim ancak o günden bu yana iadem hala gerçekleşmedi.

İptal işleminden sonra uzun bir süre paranın karta geri yatmasını bekledim fakat herhangi bir ödeme yapılmadı. İletişime geçmek istediğimde müşteri temsilcisine de bağlanılamıyor, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ne param iade edildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı, bu durum beni tamamen pişman etti. İptalini gerçekleştirdiğim biletimin bedelinin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.