Ajet'in Fazla Bilet Satışı Nedeniyle Uçuşa Kabul Edilmemem Ve Ödeme Alınmaması

26 Haziran tarihinde Ajet ile İstanbul’dan Antalya’ya saat 06.50’de olan uçuşuma, firmanın fazla bilet satışı yapması nedeniyle kabul edilmedim. Aynı sorunu yaşayan başka bir yolcuyla birlikte bize 12.15’teki uçuşa alınacağımız ve kişi başı 100 Euro ödeme yapılacağı söylendi, ayrıca bir form verilerek eksiksiz doldurmamız istendi. Ben formu eksiksiz doldurmama rağmen, yanımda aynı durumda olan kişiye ödeme yapılırken bana bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Rezervasyon numaram 4B9SQ5 olup, bu süreçte sayısız kez mail gönderdim, müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ve geri bildirim formu doldurdum. Ancak her seferinde “ödemeyi yapamadık” şeklinde mail alıyorum ve sorun çözülmeden aynı noktaya geri dönüyorum. Süreç şu anda 12 günü geçti ve Ajet’in kendi hatası nedeniyle mağdur ediliyorum.

Ajet’in, fazla bilet satışı nedeniyle uçuşuma kabul etmediği bu sefer için taahhüt ettiği 100 Euro tutarındaki ödemenin, herhangi bir ek oyalama olmadan, en kısa sürede tarafıma eksiksiz ödenmesini ve tarafımla acilen iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.