Giriş Bilgilendirmesi Olmadan Uçağa Kabul Edilmemem Ve Yetersiz İade Teklifi

15 Haziran 2026 tarihinde Ajet üzerinden Ajet uygulamasından 4.353 TL ödeyerek Ankara – Malatya 23:50 uçuşu için bilet aldım. Uçuş öncesinde check-in ile ilgili herhangi bir son saat veya zorunluluk bilgilendirmesi almadım. Havaalanına uçuş saatinden yaklaşık 40 dakika önce geldim ancak check-in yapılmadığı gerekçesiyle uçağa kabul edilmedim.

Ajet’i aradığımda bana check-in için bilgi maili atıldığını söylediler fakat ne mail ne de SMS tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Havaalanındaki gişe görevlileri ise telefondan check-in yapmamı söylemek dışında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, durumu açıklamama rağmen adeta başlarından savar gibi davrandılar.

Tüm bunların sonucunda tarafıma sadece yaklaşık 200 TL civarında bir iade yapılacağı, geri kalan tutarın kesileceği iletildi. 4.353 TL ödediğim bir bilet için, tarafıma herhangi bir doğru bilgilendirme yapılmadan uçağa alınmamak ve ardından bu kadar düşük bir iade teklif edilmesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Ankara – Malatya 23:50 uçuşu için ödediğim bilet bedeli olan 4.353 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.