Sağlık Raporu İstendi, İşlem Yapılamadı Ve Ücret İadesi Bekleniyor

05.07.2026 tarihli İstanbul–İzmir uçuşum için sağlık sorunları nedeniyle bilet değişikliği talebinde bulundum. Ajet benden sağlık raporu istedi, raporu ilettim, hatta gece saat 03.00 civarında çocuğumun durumunu gösteren fotoğrafı da gönderdim. Sabah tarafıma kesintisiz ücret iadesi alabileceğim ya da farkları ödeyerek uçuş değişikliği yapabileceğim yönünde mail geldi.

Bu mail üzerine değiştirmek istediğim uçuşu Ajet’e bildirdim. Ancak bu kez benden yeniden rapor talep ettiler. Dün gece saat 02.00’den bu yana telefon, mail ve canlı destek dahil tüm kanallardan defalarca görüştüm, şu an saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ net bir dönüş alamadım. Ne ücret iadesi ne de uçuş değişikliği işlemi gerçekleştiriliyor. İlk etapta onay verip sonrasında süreci yokuşa sürmeleri nedeniyle mağdur oldum.

PNR kodum 4BRG2L’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve biletime ödediğim tutarın kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.