AJet jet müşteri hizmetleri

8 Ocak 2026 tarihinde A Jet mobil uygulaması üzerinden Dubai – Diyarbakır arası, 14.03.2026 tarihli uçuş için 640,22 dir...hem ödeyerek bilet satın aldım. Ödeme banka kartıma (HSBC) başarıyla yansıdı ve hesabımdan ücret çekildi; işlem açıklamasında da ajet.com ibaresi yer alıyor. Ancak şu an uygulamaya...

14 Şubat 2026 tarihli İzmir – İstanbul a Jet uçuşum için mobil web üzerinden online check-in yapmak istedim ancak sistem... sürekli “Yolcu ve seyahat bilgilerini kontrol ederek tekrar deneyin” uyarısı vererek işlemi tamamlamadı. Bilgilerim doğru olmasına rağmen tekrar tekrar denememe rağmen check-in iş...

A Jet firması ile yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak Adana–Samsun yolculuğu yapmaktayım. Özellikle 21.40 ve 22.20 A...dana–Samsun seferlerinde neredeyse her yolculukta gecikme ve rötar yaşıyorum. 12 Şubat 2026 tarihli Adana–Samsun seferinde de yaklaşık 3 saatlik bir rötar oldu ve bu durum artık sü...

8 Ocak tarihinde Diyarbakır’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na a Jet ile yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Varışta bagajımı... teslim alamadım ve bunun üzerine havalimanında işlem yapıldı, bana sawvf79902 numaralı dosya bilgisi verildi. Daha sonra a Jet yetkilileri bagajımın bulunduğunu, ancak içindeki g...

Ajet ile 12 Şubat 2026 tarihinde saat 08:35’teki Ankara–Frankfurt uçuşu için PNR numarası 3MG2L9 olan biletlerimizi satı...n aldım. Eşim için basic paket + 8 kg kabin bagajı, kendim için ise basic paket olacak şekilde işlem yaptım. Sonrasında gerekirse paketi yükseltirim ya da bagaj eklerim diye düşünd...

Anadolu Jet’ten almış olduğum, PNR numarası 3L3R8S olan uçuş biletim, bilgim ve onayım dışında iade edilmiştir. Biletimi... iptal etmediğim halde, kendi rızam olmadan böyle bir işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum ve planladığım yolculuğu gerçekleştirememe riskiyle karşı karşıya kaldım. Durumu fark ...

Anadolu Jet’ten 3 kişi için toplam 5.000 TL ödeyerek gidiş–dönüş bilet satın aldım. Uçuşumun tarihi 13.02.2026 ve rezerv...asyon kodum 3KRA1M’dir. Uçuşuma yalnızca 4 gün kala, herhangi bir gerekçe belirtilmeden SMS ve e-posta yoluyla uçuşumun iptal edildiği bildirildi ve tüm planlamalarımı buna göre ya...

09.02.2026 günü saat 01:00 sularında Denizli–İstanbul–Elazığ güzergahı için Anadolu Jet’ten 2.700 TL’ye bilet satın aldı...m. Aynı gün saat 08:40 civarında aynı uçuşun bilet fiyatının 1.850 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada ciddi bir fiyat farkı oluştuğu için ödediğim tutar ile güncel fiyat arasındaki fark...

05.02.2026 tarihinde Ordu – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Anadolu Jet üzerinden bilet alırken kredi kartımdan 2.800... TL tutarındaki ödeme iki kez çekildi. Aynı bilet için toplamda 2.800 TL yerine 5.600 TL tahsilat yapılmasına rağmen fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Durumu fark e...

07.02.2026 tarihinde saat 07:50 uçuşuyla Ankara Esenboğa’dan Van’a Anadolu Jet ile seyahat ettim. Van Havalimanı’na indi...ğimizde uçak altına verilen tüm bagajların Ankara’da kaldığını, uçağın tonajı aşıldığı için bagajların uçağa hiç alınmadığını öğrendik. Aynı gün devamında gelen uçaklarla bagajlar ...

25.01.2026 tarihinde Frankfurt Havalimanı’nda a Jet ile yaptığım uçuşta bebek arabamı uçağa binerken tamamen sağlam olar...ak teslim ettim. Uçuş sonrası bagaj tesliminde bebek arabamı geri aldığımda hem yanık izleri hem de yırtıklar olduğunu gördüm. Ürünü teslim ederken böyle bir hasar kesinlikle yoktu...

A Jet Firması, 02.02.2026 19:05'te Ankara-Şanlıurfa uçuşuna, işaret parmağımda 5 cm kesik var diye uçağa alınmadım. Gere...kçe olarak doktorun uçabilir raporu vermesi gerektiği söylenmiş. Müşteri hizmetlerini aradım; böyle bir uygulama olmadığı, sadece ameliyat geçiren yolculardan istendiği belirtilmiş...

Anadolu Jet’in a Jet üzerinden yürüttüğü tazminat süreci tam bir mağduriyet ve ciddiyetsizlik örneğidir. Rötar yaşanan u...çuşum sonrası a Jet’ten 26 Aralık’ta 250 Euro tutarında tazminat çeki aldım. Başvuru sayfasından istenen tüm bilgileri, IBAN, kimlik ve PNR dahil eksiksiz şekilde paylaştım. Bana “...

Obilet üzerinden Anadolu Jet için 5 Şubat 2026 tarihine bilet aldım. Bu bilete yaklaşık 1600 küsur lira ödedim. Daha son...ra tarihi sadece 3 gün ileri almak istedim, fakat aktarma ücretleri çok yüksek geldi. Bunun üzerine en azından şimdilik bileti tamamen iptal edip paramı geri almak istedim. İade i...

01.02.2026 tarihinde Jet firmasına ait VF4038 numaralı Ankara (ESB) – İzmir (ADB) uçuşumun planlanan kalkış saati 04:30 ...olmasına rağmen, uçuş havayolu kaynaklı rötar ve operasyonel aksaklıklar nedeniyle planlandığı şekilde gerçekleştirilememiştir. Bu gecikme sebebiyle aynı gün saat 22:05’te İzmir’de...

Anadolu Jet firmasından 28 Ocak gidiş, 1 Şubat dönüş tarihli Ankara–Roma yolculuğumu İstanbul aktarmalı olarak satın ald...ım. İstanbul’dan Roma’ya giden uçağı sadece 1 dakikayla kaçırmama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan dönüş uçuşum da sistemden tamamen iptal edilmiş. Havaalanında check‑in yap...

31 Ocak tarihinde saat 12:45/14:25 vf4108 sefer sayılı Anadolu Jet uçuşu ile Ankara’dan Ağrı’ya seyahat ettik. Uçaktan i...ndiğimizde valizlerimizin uçakla birlikte gelmediğini gördük ve yaklaşık 100 kişinin de bizim gibi valizleri yoktu. Havalimanındaki görevliler ne yeterli şekilde ilgilendiler ne de...

24.01.2026 tarihli Anadolu Jet vf4116 sefer sayılı uçuşla Batman Havalimanı’na yaptığım yolculukta, bagajımı teslim aldı...ğımda valizimin ayaklarından birinin tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Valizim sağlam teslim ettiğim halde hasarlı şekilde tarafıma ulaştırıldı. Havalimanında hemen hasar formu do...

23.01.2026 tarihinde saat 04.45’te gerçekleşmesi gereken Elazığ–Ankara a Jet uçuşumun iptal edildiğine dair tarafıma mes...aj gönderildi. Ancak aynı tarih için hiçbir alternatif uçuş tanımlanmadı, 24–25 Ocak tarihlerindeki uçuşların da dolu olduğu bilgisi verildi. 23’ündeki tek uçuşun iptal edilmesi ve...

A Jet’in kendi internet sitesi üzerinden 18.03.2026 Ankara – Medine ve 28.03.2026 Cidde – Ankara uçuşları için, umre ama...cıyla 4 kişi toplamda yaklaşık 74.000 TL ödeyerek bilet satın aldım. SSK emeklisi ve aynı zamanda engelli bir vatandaş olarak, maliyet çok yüksek olduğu için turla gitmek yerine he...

17 Aralık 2025 tarihinde Obilet üzerinden a Jet firmasıyla 20 Aralık akşamı Hatay’dan İstanbul’a uçuş için 1517,99 TL tu...tarında bilet satın aldım. Aynı gün bazı sebeplerden dolayı bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sırasında tarafıma ücretin bankam üzerinden kartıma iade edileceği bilgi...

A Jet’in online sitesinden 23 Nisan Ankara–Gaziantep 00:20 uçuşunu satın almak isterken ciddi bir fiyat oyunu ile karşıl...aştım. Uçuşun ücreti 849 TL iken, indirim saati başlar başlamaz kısa bir süre içinde bilet fiyatı bin küsur liraya çıkarıldı. İndirim adı altında paylaşım yapılmasına rağmen, talep...

19 Ocak 2026 tarihinde saat 13.05’te gerçekleşmesi planlanan Hatay–Ankara uçuşum için a Jet’ten aldığım 3nccg5 rezervasy...on numaralı biletim, uçuşa yaklaşık 4 saat kala SMS ile iptal edildi. Mesajda sadece ücretsiz iade ve değişiklik hakkım olduğu belirtildi. İptal sonrası sistemde bana sunulan yeni...