to read complaints and reviews, or file yours.Valizim Kırıldı, Takip Numarası Almadım Ve Çözüm Sunulmadı
24.01.2026 tarihli Anadolu Jet vf4116 sefer sayılı uçuşla Batman Havalimanı’na yaptığım yolculukta, bagajımı teslim aldığımda valizimin ayaklarından birinin tamamen kırılmış olduğunu gördüm. Valizim sağlam teslim ettiğim halde hasarlı şekilde tarafıma ulaştırıldı.
Havalimanında hemen hasar formu doldurdum ancak bana herhangi bir takip numarası veya form nüshası verilmedi, süreçle ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı anda benimle birlikte 5–6 kişinin daha benzer şekilde mağdur olduğunu gördüm. THY biletli yolculara havalimanında yeni valiz verilirken, Anadolu Jet yolcusu olduğum için bana müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ve orada herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hasarlı hale gelen valizimin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Bilet bilgilerim E*** Y*******, PNR kodum 3Z73Y4’tür. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
