to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde saat 04.45’te gerçekleşmesi gereken Elazığ–Ankara a Jet uçuşumun iptal edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aynı tarih için hiçbir alternatif uçuş tanımlanmadı, 24–25 Ocak tarihlerindeki uçuşların da dolu olduğu bilgisi verildi. 23’ündeki tek uçuşun iptal edilmesi ve yerine ek/alternatif bir uçuş konulmaması nedeniyle mağdur edildim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 45 dakika hatta bekledikten sonra ancak birine bağlanabildim. Görüştüğüm kişi, uçuşu iptal edebileceğimi veya değişiklik yapabileceğimi, ancak mevcut uçuşların dolu olduğunu söyledi. Ankara’ya mutlaka gitmem gerektiğini, bu nedenle alternatif bir uçuş konulup konulmayacağını özellikle sordum. Bana, ek uçuş koyulabileceğini fakat kendilerinin bunu önceden göremediğini, önceden bilgi verilmediğini ifade ettiler. Bu hem iletişim açısından hem de müşteri hizmetlerine erişim süresi açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Ben bu süreçte özellikle aynı tarih için alternatif bir uçuş planlanmasını ve bu tür iptallerde müşterilerin 45 dakika hatta beklemek zorunda kalmadan çok daha hızlı bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanabilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
12 Ocak 2026 saat 20.30’da gerçekleştirilmesi gereken VF4307 numaralı A Jet uçuşum A Jet tarafından iptal edildi. Uçuş iptal edilmesine rağmen yolculara hiçbir net ve doyurucu bilgilendirme yapılmadı, ek sefer düzenlenmedi ve uçaktaki tüm yolcular mağdur edildi. İptal sonrası havalimanındaki A Jet ...
21.08.2025 tarihinde saat 19.45’te gerçekleşmesi gereken Ankara–Adana a Jet uçuşum, hiçbir gerekçe belirtilmeden, aynı gün saat 14.00’te tarafıma gönderilen bir mesajla iptal edildi. İkametim Adana’da olduğu için, Çankırı’dan Ankara’ya seyahat etmiş ve dönüşümü bu uçuşla planlamıştım. 6 yaşındaki ço...
31 Aralık 2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Gaziantep’e olan a Jet uçuşum hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Uçuşumun iptal edildiğini önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan, havalimanına gidip danışma kısmında biletimi okuttuktan sonra, sıraya girip beklerken öğrendim. B...
24.11.2025 tarihindeki a Jet uçuşum, tarafıma hiçbir alternatif sunulmadan iptal edildi. İptal sonrasında tek amacım, yaşadığım mağduriyeti anlayan ve gerçekten dinleyen bir muhatap bulmaktı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana yalnızca bilet değişimi, para iadesi veya 400 TL’lik yemek ka...
1 Ocak 2026 tarihinde Ajet’in Ankara uçuşları olan 19:00 ve 21:00 seferleri, yolcular salona alınmış olmasına rağmen iptal edildi. Diğer firmaların uçakları ve Ajet’in İstanbul uçağı sorunsuz bir şekilde piste inip kalkarken bizim uçuşlarımızın iptal edilmesi, hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle c...
Yorumlar