Jet'in Sürekli Rötarları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Yolcuları Mağdur Ediyor

A Jet firması ile yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak Adana–Samsun yolculuğu yapmaktayım. Özellikle 21.40 ve 22.20 Adana–Samsun seferlerinde neredeyse her yolculukta gecikme ve rötar yaşıyorum. 12 Şubat 2026 tarihli Adana–Samsun seferinde de yaklaşık 3 saatlik bir rötar oldu ve bu durum artık süreklilik kazandı.

Tüm bu yaşananlara rağmen bugüne kadar tarafıma ne bir özür maili ne de bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Müşteri hizmetlerine başvurularıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli aynı sorunları yaşamamıza rağmen şirketin bu durumu ciddiye almaması yolcu olarak bizi mağdur ediyor ve değersiz hissettiriyor.

Bu kadar uzun süredir devam eden rötar sorunları ve iletişim eksikliği karşısında şirket yönetiminin sorumluluk almasını ve gerekli adımları atmasını bekliyorum. Yönetemiyorsanız istifa etmenin daha onurlu bir davranış olacağını düşünüyorum ve bu konuda sizleri vicdanınızla baş başa bırakıyorum.