AJet engelli yolcu

Yaklaşık 3 gündür Ajet’in hem mobil uygulamasında hem de internet sitesinde engelli yolcu seçeneğini işaretleyemiyorum. Bu nedenle engelli indirimi ile bilet alamıyor ve hak ettiğim indirimden yararlanamıyorum. Konu ile ilgili Ajet müşteri hizmetlerini aradığımda ise derdimi detaylıca dinlemek yeri...

17.02.2026 tarihinde Ajet ile Ankara’dan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na 07:50 uçuşum vardı. Görme engelli bir yolcu olduğum için havalimanı içinde yön bulmam zaman aldığı halde, uçuş kapısına uçuştan yaklaşık yarım saat önce ulaştım. Kapıda benden önceki üç kişiyi uçağa aldılar; sıra bana geldiğinde ise...

30 Ocak 2026 Cuma günü Sabiha Gökçen – Mekke 22.50 uçağına bilet almıştım. Check-in işlemi engelli olmam sebebiyle online yapılamadığı için kontuarda yapıldı. Acil çıkışta boşluk olduğunu, ancak engelli olduğum için oğlumun biletiyle değiştirmeleri gerektiğini söylediler ve beni 41c numaralı koltuğa...

14.02.2026 tarihinde saat 23.25’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya Havalimanı’na olan uçuşumuzda a Jet’in tekerlekli sandalye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Annem ve teyzem, her ikisi de ayaklarından ameliyatlı ve yürümekte zorlanan kişiler olmalarına rağmen, tekerlek...

Ajet havayolu için 11.02.2026 tarihinde saat 23.30’da Adnan Menderes Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağım tek yön uçuşuma ait, Biletbayisi üzerinden almış olduğum ve PNR kodu 3pzpfj olan biletim için tekerlekli sandalye talebinde bulundum. Ancak bu talebim reddedildi ve süreçte hiçb...

Ajet’in mobil uygulaması üzerinden engellilik indiriminden faydalanmak istiyorum, ancak bedensel engellilik durumum sistem tarafından görülemiyor. 05.02.2026 tarihi ve sonrasında, uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, engellilik bilgilerim devlet veri tabanından doğru şekilde çekilmediği içi...

Ajet’in internet sitesinden 14 Mart tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen – Viyana uçuşu için bilet almaya çalışırken engelli yolcuya yönelik açıkça ayrımcı bir uygulama ile karşılaştım. Koltuk seçme hakkı olan bir paket satın almama rağmen, eşim ve kızım için koltuk seçebildiğim halde, engelli yolcu ola...

Ajet firmasına bugün üye oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, engelli indirimi için üye olmam ve işlemleri mobil uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Ajet mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturup engelli yolcu tipini seçmeye çalıştım ancak sistemde engelli seçeneği görün...

Ben engelli bir bireyim ve ajet firmasından iki kişilik, 24.01.2026 tarihli uçak bileti satın aldım. Uçuşumuz önce iptal edildi, daha sonra başka bir güne ertelendi, ardından tekrar iptal edildi. Bu iptaller nedeniyle evimden üç gün uzak kalmak zorunda kaldım ve mecburen arkadaşımın evinde kaldım. ...

22.01.2026 tarihinde saat 10.15–10.30 suları arasında Antalya Havalimanı’nda ajet check-in kontuarında engelli yolcu olarak işlem yaptırmak isterken görevli personelin ayrımcı ve itham edici tutumuna maruz kaldım. Engelli yolcu olmama rağmen bana öncelik tanınmadığı gibi, görevli tarafından “sıraya ...

Engelli statüsünde olan ve okuma-yazma bilmeyen annem, 17 Ocak 2026 tarihinde saat 23.55’te gerçekleşen Ankara–Malatya uçuşunda ajet ile seyahat etmiştir. Ankara çıkışlı uçuşta kendisine yer hizmetleri tarafından asistan eşliği sağlanmış, uçuş öncesinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede Mala...

+1

Ajet uygulaması üzerinden engelli indiriminden yararlanmak için üyelik oluşturmak istedim; ancak uygulamada hata oluştuğu için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek geri bildirim formu doldurdum ve forma, e-Devlet’ten indirdiğim Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı enge...

Ben, ciddi ve belgeli bir sağlık problemim nedeniyle rehber köpeğim (svan – Service Animal) ile seyahat etmek zorunda olan bir yolcuyum. Rehber köpeğim Amerika Birleşik Devletleri’nde eğitim almış, sertifikalı ve uluslararası geçerliliği olan bir service animal’dır. Bugüne kadar Türk Hava Yolları il...

İki gün gidiş, iki gün gelişti. Engelli kardeşim mağdur edildi; hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şu an havalimanında sekiz saattir aç bekliyor ve engelli kardeşim, sonuçta hava tahminleri bir havayolu şirketi olarak öngörülen bir şey olumsuz hava koşulları nedeniyle sürekli çocuğun biletini iptal ...

28.12.2025 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Ajet ile yaptığımız yolculukta, engelli yolcu olarak ciddi şekilde mağdur edildik. Tekerlekli sandalye ile transfer talebimiz olmasına rağmen, gerekli destek sağlanmadı ve ayakta kalmak zorunda bırakıldık. Havalimanında gö...

Ajet mobil uygulaması üzerinden engelli indirimi tanımlatmaya çalıştım; ancak sistem bir türlü indirimi uygulamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden istenen belgeleri ve engellilik durumuma ilişkin evrakları geri bildirim formu üzerinden dosya olarak ekleyip gönderdim. Buna rağmen t...

Ajet’ten 3lcb74 PNR numaralı, 29.01.2026 tarihli uçuş için 28.12.2025 tarihinde bilet satın aldım ve engelli indirimi kullanmak istedim. Ancak engelli indirimiyle resmen dalga geçer gibi bir uygulama ile karşılaştım. Toplam bilet bedelim 11.318 TL olmasına rağmen, bana uygulanan indirim 100 TL bile...

Ajet firmasından 09.01.2025 tarihli Van–İstanbul uçuşu için engelli yolcu kategorisinde bilet satın almaya çalıştığımda, sistem üzerinden tüm bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen 'Belirttiğiniz yolcu tipi doğrulanamamıştır' uyarısı alıyor ve bu nedenle indirimli biletimi alamıyorum. Bu sorunla ...

20 Ocak 2026 Sabiha Gökçen kalkışlı ve 25 Ocak 2026 Sabiha Gökçen dönüşlü Londra uçuşlarımda, AJet’ten engelli yolcu bileti aldım ve 8 ile 12 yaşındaki iki çocuğum için de ücretini ödeyerek koltuk satın aldım. Çocuklarım için IST–Londra uçuşunda 4E ve yanındaki koltukları, Londra–IST dönüş uçuşunda ...

Ajet firmasının 18.12.2025 tarihli Basel-İstanbul SAW uçuşuna bilet aldım. Ancak firma gereğinden fazla bilet sattığı için engelli raporu olan eşimle beraber uçağa alınmadım. Şu an havaalanında bekliyoruz. Online check-in app'ten yapamıyorum. Çünkü eşimin bileti engelli indirimli bilet. Bu nedenle c...

Ajet hakkında sosyal medyada karşıma çıkan bir video nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Videoda, engelli bir öğrencinin “uçabilir” raporu olmasına rağmen biletinin satıldığı, fakat uçağa alınmadığı ve bilet ücretinin de kendisine iade edilmediği görülüyor. Tarihini bilmiyorum ancak az önce bu videoyu ...

07.12.2025 tarihinde annemle birlikte AJet’in vf3285 ve vf3282 sefer sayılı Ordu Giresun – Sabiha Gökçen gidiş–dönüş uçuşlarını gerçekleştirdik. Annem yürüme zorluğu yaşadığı için uçuşlardan yaklaşık 20–25 gün önce tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Buna rağmen uçuş günü yaşlı bir kadın olarak ...

3 Aralık 2025 Çarşamba günü annemi Ankara’dan Elazığ’a Ajet ile göndermek için havalimanına geldik. Annem engelli ve hasta bir birey, zaten tedavi amaçlı Elazığ’a gitmesi gerekiyordu. Uçuştan yaklaşık 40–50 dakika önce havalimanında olmamıza rağmen, annemin bavulunu 'bagaj kapandı' denilerek teslim ...