to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Yolcu Check‑in İşlemi Reddedildi Ve Uçuş Hakkı Alındı
22 Eylül 2026 tarihinde Ajet’in vf4159 sefer sayılı Erzurum – Ankara uçuşum vardı. Engelli yolcu olduğum için online check-in işlemi kapalıydı, bu nedenle talimatlara uygun şekilde havalimanına gidip kontuardan check-in yaptırmak istedim. Uçuş saati 11:30 olmasına rağmen 10:50’de kontuara başvurduğumda, görevli “Sizin için işlem kapandı, 2 saat önceden gelmeniz gerekiyordu” diyerek check-in yapmayı reddetti.
Engelli bileti almama ve online check-in seçeneğim olmamasına rağmen, uçuştan 40 dakika önce kontuara gitmeme karşın hiçbir çözüm sunulmadan uçuş hakkımın fiilen elimden alınmasını hem haksız hem de engelli yolcu haklarına aykırı buluyorum. Tarafıma, kullanamadığım bu biletin ücretinin iadesini ve bu süreçte engelli yolculara yönelik uygulama ve iletişim şekliniz hakkında yazılı bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.
