Ajet Uçuşunda 6 Saat Gecikme Ve Temel İkram Eksikliği

17 Ocak 2026 tarihinde saat 13.50’deki Bingöl–Ankara Ajet uçuşumda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağa bineceğimiz kapıda beklerken, olumsuz hava koşulları nedeniyle uçağın gecikmeli geleceği anonsu yapıldı. Ardından yine olumsuz hava koşulları sebebiyle uçağın Elazığ’a iniş yapacağı ve bizim de karayoluyla Elazığ’a transfer edileceğimiz bilgisi verildi. Tüm bu bekleme süresi boyunca bir bardak su dahi ikram edilmedi.

Beklerken güvenlik ekibine çok susadığımı ve mağdur olduğumuzu ifade ettim, ancak zor bela su satın almama izin verdiler. Daha sonra karayoluyla, minibüslerle Elazığ’a götürüldük. Bagajlarımız ise ayrı bir minibüsle getirildi. Minibüslerin içine biraz kek ve meyve suyu konulmuştu ancak yaşadığımız uzun süreli gecikme ve yıpranma düşünüldüğünde bu ikram son derece yetersiz kaldı.

Elazığ’a vardığımızda tüm giriş işlemlerini yaptık, beklerken bu kez bagajlarımızı alıp tekrar baştan işlemlerden geçmemiz gerektiği anons edildi. Bu esnada birçok yolcu ikinci kapıdan geçmişti ve bagaj alımının bu şekilde yapılacağı önceden bildirilmemişti. Çocuklu, bebekli ve yaşlı yolcular da dahil olmak üzere herkes valizleri için koşturarak geri çıkmak zorunda kaldı. Buna rağmen yine su dahil herhangi bir ikram yapılmadı.

Uçağa bindikten sonra 10 dakika içinde hareket edileceği söylendi ancak uçak yaklaşık yarım saat daha kalkmadı. Sorduğumuzda, uçağın kanatlarına bir sıvı döküldüğü ve bu nedenle beklediğimiz bilgisi verildi. Sonuç olarak uçak, normal kalkış saatinden tam 6 saat sonra, 19.43’te havalandı ve tüm bu süreçte su dahil hiçbir ikram yapılmadı. Yemek hakkımız olduğunu belirttiğimizde ise sadece meyve suyu ve kek ikram edileceği söylendi.

Bebekli, çocuklu, yaşlı ve engelli yolcuların da bulunduğu bu seferde, Ajet’in temel ihtiyaçları dahi karşılamayan ve yolcu bilgilendirmesi konusunda son derece yetersiz, profesyonellikten uzak bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum. Yaşadığım ve diğer yolcuların da maruz kaldığı bu mağduriyet nedeniyle Ajet’in özür dilemesini ve bu uçuşa ait bilet bedelimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.