İptal Hakkı İçin Bagaj Ücretinin İadesi Red Edildi Ve Engelli Yolcunun Mağduriyeti

Bugün a Jet’ten 4fskfu kodlu rezervasyonla bir uçuş bileti satın aldım. Satın alma sırasında özellikle “12 saate kadar kesintisiz iptal ve değişim hakkı” olan seçeneği tercih ettim. Bu hakka güvenerek bileti iptal etmek istediğimde, kullanmayacağım bagaj hakkı ücretinin iade edilmeyeceği söylendi.

İptal hakkını ayrıca ücret ödeyerek satın almama rağmen 3.508,54 TL tutarındaki bagaj ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ayrıca engelli bir bireyim ve bu durumumun da dikkate alınarak süreçte kolaylık sağlanmasını beklerken tam tersi bir mağduriyet yaşadım.

Ödemesini yaptığım ve kullanmayacağım bagaj hakkı ücretimin, iptal ve değişim şartlarım doğrultusunda eksiksiz şekilde iade edilmesini, engelli bir yolcu olarak süreçlerimin hassasiyetle ele alınmasını talep ediyorum.