AJet destek

17.01.2026 tarihinde A Jet ile Irak Erbil – İstanbul uçuşumda valizim tarafıma teslim edilmedi. Valizim gelmediği için bir sonraki uçuş biletim iptal oldu ve bugün, 19.01.2026 olmasına rağmen hâlâ valizim ortada yok; süreçle ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu süreçte havalimanında ve sonrasın...

Obilet firmasından 14 Ocak 2026 tarihinde bir uçak bileti satın aldım. Gidişte 20 kilo, dönüşte 10 kilo bagaj hakkı almayı planlarken, sistem üzerinden yanlışlıkla gidiş için 10 kilo, dönüş için ise 20 kilo bagaj hakkı almışım. Bunu fark eder etmez hemen canlı destek hattına bağlandım. Uzun süre ha...

11 Kasım tarihinde ailemle birlikte ajet ile 2U429K PNR numaralı, saat 09:50 Antalya–Ankara uçuşunu gerçekleştirdim. Uçağa üç adet valiz verdim ve Ankara’ya indiğimizde valizlerden birinin tekerinin ve gövdesinin kırıldığını gördük. Kucağımda bir yaşında bebeğim varken çıkıştan geçtikten sonra fark ...

18.01.2026 tarihinde Ankara – Paris direkt uçuşu için Ajet firmasından 3nbjze PNR numaralı, saat 13.55 kalkışlı bir uçuş bileti satın aldım. Uçuştan yaklaşık 1 saat 25 dakika önce, saat 12.30’da havalimanında oldum. Kontuara gittiğimde ise bagaj alımının kapandığı söylendi ve uçağa kabul edilmedim. ...

18/01/2026 tarihinde ajet ile gerçekleştirilmesi planlanan Hurgada (HRG) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa zamanında bindik; ancak herhangi bir resmi açıklama yapılmadan uzun süre uçak içinde bekletildik ve kalkış gerçekleşmedi. Yaklaşık bir saat sonra, kend...

21.05 tarihli Trabzon–Ankara vf4291 seferli ajet uçuşum, ajet’in uçuş planlamasını doğru yapmaması nedeniyle 2 saat gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Gecikme bilgisi SMS ile paylaşıldı ancak biz bu mesaj geldiğinde zaten havaalanına ulaşmıştık, yani gereksiz yere uzun süre terminalde beklemek zorun...

17.01.2025 tarihli VF 4150 numaralı Ankara–Erzincan AJet uçuşum, hiçbir şekilde makul bir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve bu nedenle aile büyüğümüzün cenazesine katılamadık. Aynı gün Türk Hava Yolları ve Pegasus’un Erzincan’a sorunsuz şekilde uçuşlarını gerçekleştirdiğini bizzat görmemize rağmen,...

16 Ocak tarihli Ankara–Adana'ya Jet uçuşumuz, planlanan 20.10 saatinden 23.40’a ertelendi. Bu nedenle havaalanında iki çocuğumla birlikte yaklaşık 3 saat 30 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte hem çocuklarım hem de ben ciddi şekilde yorulduk ve sıkıntı yaşadık. Gecikme sırasında ik...

A Jet firmasından Ankara–Yüksekova hattı için 3LDN9K rezervasyon koduyla 2 kişilik, toplam 7.500 TL tutarında bilet aldık. Uçuşumuz 17.01.2026 tarihinde saat 12.00’değdi. Ancak uçuş günü sabah saat 07.00’de SMS yoluyla uçuşumuzun iptal edildiği bilgisi verildi. Herhangi bir alternatif sunulmadan, d...

14 Ocak saat 21:55'te Ajet Kayseri – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuyla yaptığım yolculuk sonrası valizimi Sabiha Gökçen Havalimanı'nda yırtık bir şekilde teslim aldım. Kayseri Havalimanı'nda sağlam teslim ettiğim valiz, bana fermuar kısmı komple yırtılmış halde verildi ve içindeki eşyalarımın bir kısm...

Suriye'yi gezmek için 4 kişi ajandan 06.01.2026 tarihine gidiş, 10.01.2026 tarihine de dönüş bileti aldık. 06'ında sorunsuz gittik ama uçaktan indiğimizde valimizin uçağa alınmadığını öğrendik (Sabiha Gökçen'den uçtuğumuzda valizimizi bagaja sorunsuz teslim etmiştik). 09.01.2026 tarihinde ertesi gün...

11 Ocak Pazar tarihli vf3072 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşumla ilgili ajet müşteri hizmetleri yüzünden mağdur oldum. Uçağım için online check-in yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle ertesi gün uçağım olduğunu, destek istediğimi belirttim. Görüşm...

12 Ocak 2026 tarihinde saat 13.00–16.00 arasında gerçekleşen Ankara–Bingöl VF4122 uçuşu için Ajet’ten bilet aldık. Uçak, hava şartları nedeniyle Bingöl Havalimanı’na inemedi ve Erzurum Havalimanı’na iniş yaptı. Erzurum’a indiğimizde yolculara “Ya burada inin ya da Ankara’ya geri döneceğiz” denildi. ...

11.01.2026 tarihli vf3173 sefer sayılı Anadolu Jet uçuşumda 7 saatlik ciddi bir rötar yaşadım. Bu uzun gecikme süresince yolculara herhangi bir ikram sunulmadı. Evim olduğu için otel ve ulaşım desteğine ihtiyaç duymadım ancak bu kadar uzun bir rötarda en azından temel ikramın sağlanmaması beni hayal...

11 Ocak 2026 tarihinde Ajet’in İzmir Adnan Menderes – Sabiha Gökçen saat 18:05 uçuşu için havalimanında beklerken, uçuşumuzun teknik arıza sebebiyle rötar yaptığı bilgisi verildi. Ancak ne kadar gecikeceğiyle ilgili net bir süre bilgisi paylaşılmadı ve hâlâ belirsizlik devam ediyor. Havaalanındaki ...

11.01.2026 tarihinde Muğla Dalaman – İstanbul Sabiha Gökçen hattında saat 10.25 kalkışlı 3ly332 sefer sayılı ajet uçuşum bulunmaktaydı. Sabah saat 08.30’dan itibaren havalimanında olmama rağmen uçuşum önce teknik arıza gerekçesiyle 11.10’a ertelendi, ardından uçağın Denizli’ye yönlendirildiği, daha ...

11.01.2026 tarihinde Ajet'in VF3124 kodlu Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşunda yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 08:20 kalkışlı bu uçuş öncesinde biz yolcular, uçağa alınmadan önce yaklaşık 30 dakika boyunca otobüsle apronda dolaştırıldık. Ardından uçak kapısına getirildik ve bu ke...

+3

11.01.2026 tarihli, 3mm0QD PNR numaralı uçuşumuz için annem adına tekerlekli sandalye hizmeti ekletmek amacıyla sabah saatlerinde Ajet müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede bana, uygunluk olmadığı ve yalnızca merdivene kadar tekerlekli sandalye hizmeti sağlanabileceği söylendi...

09.01.2026 tarihindeki İstanbul – St. Petersburg uçuşumuz Ajet ile olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan bizi Moskova’ya indirdiler. Uçağın neden planlanan şehre inmediğine dair ne uçuş ekibinden ne de yer personelinden doğru düzgün bir bilgilendirme alamadık. Moskova Havalimanı’nda yaklaşık ...

09/01/2026 tarihinde Ajet’in kendi internet sitesi üzerinden Ankara Esenboğa – Erzurum arası VF4160 sefer sayılı, PNR numarası 3L2T3C olan uçuş için 19:05 saatine bilet aldım. Havaalanına zamanında gitmeme rağmen uçuş yaklaşık bir saat rötar yaptı ve kalkış 20:05’te gerçekleşti. Uçak Erzurum Havali...

09.12.2025 tarihli SAW - stn ajet İstanbul Londra uçuşu 10:35' de kalkacakken rötar yaptığı için aynı gün 11.20 saatine ertelendi. Biz de bu aralıkta sigara içme alanına çıktık, yarım saat öncesinden alanda bulunulması gerektiğinden dolayı yani 10.50'den sonra giremeyeceğimizi bilerek 10-35-10.40 ci...

9 Ocak 2026 tarihinde Moskova’dan Ankara’ya yapılması planlanan vf588 sefer sayılı Ajet uçuşum, önce yaklaşık 2 saat boyunca “operasyonel nedenler” gerekçesiyle geciktirildi, ardından da bu gecikmenin sonucunda Moskova’daki hava koşulları kötüleştiği için bu kez “meteorolojik nedenler” ileri sürüler...