to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kalkış Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yeni Bilet Almak Zorunda Kaldım
8 Mayıs 2026 tarihinde Ordu‑Giresun Havalimanı çıkışlı, saat 21:45’te planlanan İzmir uçuşu Anadolu Jet vf4521 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon (PNR) kodum 457PU7’dir.
Uçak, planlanan kalkış saatinden çok daha erken bir saatte hareket ettiği ve kapılar erken kapatıldığı için, havalimanında olmama rağmen uçağa alınmadım. Uçuş saatine güvenerek hareket ettim; ancak yeterli ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca havalimanındaki personelden de herhangi bir yardımcı yaklaşım görmedim.
Anadolu Jet tarafı bana ne alternatif bir uçuş sundu ne de bilet değişikliği veya iade seçeneği ile ilgili bir destek sağladı. Uçağa alınmadığım için İzmir’e gidebilmek amacıyla cebimden 4.800 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Yolcuların, planlanan uçuş saatinden önceki uygulamalar nedeniyle bu şekilde mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılması, erken kalkış ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi, yeni aldığım bilet ücretimin tarafıma iadesi ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmem talep ediyorum.
Uçuşum erken kalktı, bilgilendirme yapılmadı ve kapılar erken kapandı, bu yüzden uçağa binemedim. Alternatif sunulmadı, yeni bilet almak zorunda kaldım ve henüz markadan geri dönüş almadım. Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
Bende Ankara Bodrum seferi için şu an kapıdayım biraz önce kapımız değişmiş asla bilgilendirme yapılmadığı gibi bir de kadın çocuk azarlar gibi beni azarlamaya çalıştı ekran takip etmek zorundaymışız hahahahahahha delirmemek elde değil